**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Necesito un cable de red para usar esta cámara?**
No, esta cámara se conecta principalmente vía Wi-Fi. Solo necesitarás un cable de alimentación para darle energía.

**2. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí. Debes descargar la aplicación oficial de ZKTeco (como ZKTime) en tu teléfono, crear una cuenta y agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su UID.

**3. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí. La cámara cuenta con visión nocturna por infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 5 metros, permitiendo ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**4. ¿La cámara graba sonido?**
Sí, tiene un micrófono integrado que permite captar audio ambiental. Verifica en la ficha técnica si también incluye altavoz para comunicación bidireccional.

**5. ¿Cómo se activa la detección de movimiento?**
Desde la aplicación de ZKTeco puedes configurar la zona de detección y la sensibilidad. Al activarse, puedes recibir una notificación push en tu teléfono.

**6. ¿Dónde se almacenan las grabaciones?**
Las grabaciones se pueden guardar en una tarjeta microSD (no incluida, verifica la capacidad máxima soportada) o en la nube (este servicio puede tener costo adicional).

**7. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará a menos que esté conectada a un respaldo de energía. Si se cae el Wi-Fi, la cámara dejará de transmitir hasta que se restablezca la conexión, pero puede seguir grabando en la tarjeta SD si está configurada para ello.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte del lugar donde la adquiriste o al soporte técnico de ZKTeco en México.

**9. ¿Puedo usar la cámara al aire libre?**
El producto está descrito como ideal para vigilancia interior. No se recomienda su uso a la intemperie a menos que su ficha técnica especifique un grado de protección (IP) contra agua y polvo.

**10. ¿Es compatible con asistentes como Alexa o Google Home?**
Revisa la ficha técnica completa o el manual de usuario para confirmar la compatibilidad con estas plataformas, ya que no todos los modelos la incluyen.

**Guía Rápida de Uso - Cámara ZKTeco NG-C2401**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de alimentación y el manual.
2. **Elige un lugar:** Colócala en un lugar interior con toma de corriente cerca y buena cobertura de tu señal Wi-Fi.
3. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador a la corriente y conecta el cable a la cámara. Espera a que se enciendan las luces LED.
4. **Descarga la App:** En tu celular (Android/iOS), busca y descarga la aplicación oficial "ZKTime" o la que indique el manual.
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate con un correo electrónico o número de teléfono.
6. **Agrega la cámara:** En la app, selecciona "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual, o ingresa su número UID manualmente.
7. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue los pasos en la app para seleccionar tu red Wi-Fi e ingresar la contraseña. La cámara se conectará.
8. **Personaliza:** Una vez conectada, puedes asignarle un nombre, ajustar la calidad de video, configurar la detección de movimiento y activar las notificaciones.
9. **Instala tarjeta SD (opcional):** Si deseas grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD formateada en la ranura y configura el modo de grabación en la app.
10. **Monitorea:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, revisar grabaciones pasadas y recibir alertas desde tu teléfono desde cualquier lugar con internet.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones avanzadas, configuración de privacidad o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo o el sitio de soporte de ZKTeco.