**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara TAPO C211**

**1. ¿Qué necesito para usar esta cámara?**
Necesitas una conexión a Internet WiFi (2.4 GHz), una toma de corriente cercana y un smartphone con la aplicación gratuita "Tapo" instalada (disponible en Google Play y App Store).

**2. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí, la cámara cuenta con visión nocturna automática. Cuando el sensor detecta poca luz, activa los LEDs infrarrojos para grabar en blanco y negro de forma clara.

**3. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, tiene audio bidireccional. Puedes escuchar lo que sucede y hablar a través del micrófono integrado usando la aplicación Tapo.

**4. ¿Cómo se instala? ¿Necesito un técnico?**
La instalación es sencilla y la puedes hacer tú mismo. La cámara es de tipo domo para interior, se coloca sobre una superficie plana o se puede montar en la pared/techo con el kit incluido. El proceso principal es configurarla en la app.

**5. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No es obligatorio. La cámara puede guardar grabaciones en una tarjeta microSD (no incluida) de forma continua o solo cuando detecta movimiento. TP-LINK también ofrece un servicio de nube (Tapo Care) con planes opcionales.

**6. ¿Qué cubre la garantía y dónde la reclamo?**
TP-LINK ofrece garantía limitada contra defectos de fabricación. Para reclamarla, debes contactar al centro de servicio autorizado en México. Conserva tu ticket de compra. Se recomienda revisar los términos completos en el sitio web de TP-LINK.

**7. ¿Puedo verla en tiempo real desde fuera de mi casa?**
Sí, mientras la cámara esté conectada a tu WiFi y a Internet, podrás ver la transmisión en vivo desde cualquier lugar usando la aplicación Tapo en tu celular.

**8. Un problema común: la cámara no se conecta al WiFi.**
Asegúrate de que estás conectando a una red de 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz), que la contraseña es correcta y que la cámara está cerca del router durante la configuración. Reiniciar el router y la cámara suele resolverlo.

**Guía Rápida de Uso - Cámara TAPO C211**

1. **Prepara el área:** Elige un lugar interior con toma de corriente y buena señal de WiFi.
2. **Descarga la app:** Instala la aplicación "Tapo" desde la tienda de tu celular (Play Store o App Store).
3. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístra una cuenta de TP-LINK Tapo (es gratuita).
4. **Conecta la cámara:** Enchufa el adaptador de corriente a la cámara y a la pared. Espera a que la luz LED parpadee en rojo y azul.
5. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca el signo "+", selecciona "Cámara" y luego el modelo "C211". Sigue las instrucciones en pantalla.
6. **Conecta al WiFi:** La app te guiará para escanear el código QR de la cámara y seleccionar tu red WiFi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña.
7. **Configura (Opcional):** Una vez conectada, puedes personalizar ajustes como el nombre de la cámara, la detección de movimiento y la programación.
8. **Colocación final:** Monta la cámara en la pared o techo usando el kit incluido, o simplemente colócala sobre una superficie plana. Ajusta el ángulo manualmente girando la cúpula.
9. **Uso diario:** Usa la app para ver la transmisión en vivo, hablar por el intercomunicador, revisar grabaciones (si tienes tarjeta microSD) o tomar fotos.
10. **Mantenimiento:** Limpia la lente con un paño suave y seco. Asegúrate de que el firmware esté actualizado desde la app para tener las últimas mejoras de seguridad.