**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara Tapo C100**

**1. ¿Qué necesito para usar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una toma de corriente cercana y un smartphone con la app gratuita "Tapo" (disponible en Google Play y App Store).

**2. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí. La cámara tiene visión nocturna automática con LEDs infrarrojos que se activan en la oscuridad, permitiendo ver en blanco y negro a varios metros de distancia.

**3. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí. La cámara tiene un micrófono y un altavoz integrados. Desde la app Tapo puedes escuchar el audio en vivo y usar la función de intercomunicación bidireccional para hablar.

**4. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No es obligatorio. La cámara funciona sin suscripción. Para grabaciones continuas o por detección de movimiento, necesitarás una tarjeta microSD (no incluida, hasta 128 GB) que insertas en la ranura de la cámara. TP-Link también ofrece un servicio de nube opcional (Tapo Care).

**5. ¿Cómo se instala? ¿Necesito herramientas?**
La instalación es sencilla y sin herramientas. La cámara viene con una base magnética y adhesivo 3M. Puedes colocarla sobre una superficie plana o pegarla a una pared. La alimentación es por cable USB, por lo que debes considerar la cercanía a un enchufe.

**6. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará. Al regresar, se reiniciará y se reconectará automáticamente al Wi-Fi si las credenciales están guardadas. Si solo se cae el internet, la cámara seguirá grabando en la tarjeta microSD (si la tiene), pero no podrás acceder en vivo desde la app hasta que se restablezca la conexión.

**7. ¿Tiene garantía en México?**
Sí. Los productos TP-Link vendidos por distribuidores autorizados en México cuentan con garantía. Se recomienda conservar el ticket o factura de compra. Para más detalles sobre cobertura y soporte, consulta la página oficial de TP-Link México.

**8. ¿Puedo usarla en exteriores?**
La cámara Tapo C100 está diseñada principalmente para uso en interiores. No es resistente al agua ni a la intemperie. Para exteriores, se recomienda buscar un modelo específico como la serie Tapo C200 o C310.

**9. ¿Puedo ver varias cámaras en una sola pantalla?**
Sí. La app Tapo te permite agregar múltiples dispositivos Tapo y verlos todos en una misma vista, alternando entre ellos o en un modo de cuadrícula.

**10. ¿Cómo resuelvo problemas de conexión Wi-Fi?**
Asegúrate de que la cámara esté cerca del router durante la configuración inicial. Verifica que tu red Wi-Fi sea de 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz). Reinicia la cámara y el router. Si persiste, elimina el dispositivo de la app y vuelve a realizar el proceso de emparejamiento.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tapo C100**

1. **Descarga la app:** Instala la aplicación "Tapo" desde la tienda de tu smartphone (Play Store o App Store).
2. **Prepara la cámara:** Conecta el cable de alimentación USB a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz LED parpadee en rojo y azul.
3. **Crea una cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de TP-Link Tapo (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR en la cámara o selecciona el modelo "Tapo C100" manualmente.
5. **Conéctala al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña. La app generará un sonido para emparejar la cámara.
6. **Colócala:** Una vez configurada, elige el lugar ideal. Usa la base magnética para colocarla sobre una superficie metálica o el adhesivo para pegarla a una pared. Asegura el cable.
7. **Personaliza (Opcional):** Dentro de la app, puedes configurar la detección de movimiento, activar/desactivar la luz LED, ajustar la calidad de video o formatear una tarjeta microSD.
8. **Usa las funciones principales:** En la vista en vivo de la app, usa los iconos para: tomar foto instantánea, grabar video, activar el micrófono para hablar, escuchar audio o ver la grabación almacenada.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas, compatibilidad exacta o solución de problemas avanzada, consulta el manual de usuario en la caja o la página de soporte oficial de TP-Link.