1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?
Solo necesitas una conexión Wi-Fi estable, la aplicación Tapo en tu smartphone (iOS o Android) y una fuente de alimentación cercana para conectar el cable de alimentación incluido.

2. ¿Funciona solo en interiores o también en exteriores?
La cámara Tapo C520WS está diseñada para funcionar tanto en interiores como en exteriores, gracias a su carcasa resistente a la intemperie.

3. ¿Necesito una suscripción para ver las grabaciones?
No es obligatoria. La cámara incluye funciones básicas de visualización en vivo y alertas sin suscripción. Para almacenar grabaciones de video de forma continua, necesitarás una tarjeta microSD (no incluida) o un servicio de suscripción a la nube de Tapo (opcional).

4. ¿Puedo hablar a través de la cámara?
Sí. La cámara cuenta con audio bidireccional integrado, lo que te permite escuchar lo que sucede y hablar a través de la aplicación Tapo desde cualquier lugar.

5. ¿Qué resolución de video tiene?
Graba video en alta definición 2K QHD (2560 x 1440 píxeles), lo que ofrece una imagen clara y detallada.

6. ¿Cómo se activa la visión nocturna?
La visión nocturna infrarroja (IR) se activa automáticamente cuando el sensor detecta poca luz en el ambiente. No requiere configuración manual.

7. ¿Qué cubre la garantía y dónde la reclamo?
El producto incluye garantía de fábrica. Para cualquier reclamo, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o al soporte oficial de TP-Link/Tapo, conservando tu ticket o factura de compra.

8. ¿Puedo compartir el acceso a la cámara con mi familia?
Sí. La aplicación Tapo permite agregar miembros de familia y compartir el acceso a la cámara con otras personas de forma segura, sin necesidad de compartir tu contraseña principal.

9. Mi cámara no se conecta al Wi-Fi, ¿qué puedo hacer?
Verifica que estés usando la red de 2.4 GHz (la cámara no es compatible con redes de 5 GHz). Asegúrate de que la contraseña del Wi-Fi sea correcta y que la señal en el lugar de instalación sea buena. Reinicia el router y la cámara puede ayudar. Para más detalles, consulta la guía en la app o el sitio de soporte de Tapo.

Guía de Configuración Rápida - Cámara Tapo C520WS:

1. Descarga e instala la aplicación gratuita 'Tapo' desde la App Store o Google Play Store.
2. Crea una cuenta de usuario Tapo o inicia sesión si ya tienes una.
3. Conecta la cámara a la corriente eléctrica usando el adaptador y cable incluidos.
4. Espera a que la cámara encienda y escuches el mensaje de voz "Lista para configurar".
5. En la aplicación Tapo, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo".
6. Escanea el código QR que aparece en la pantalla de la app frente al lente de la cámara. También puedes introducir manualmente el código SN de la etiqueta del producto.
7. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e introducir la contraseña.
8. Espera a que la cámara se conecte a la red (escucharás "Conectada exitosamente").
9. Asigna un nombre a tu cámara (ej. "Jardín delantero") y selecciona la habitación donde estará.
10. Coloca la cámara en la ubicación deseada (usando la base giratoria) y ajusta el ángulo de visión desde la app.
11. Explora las funciones en la app: visión en vivo, comunicación por audio, detección de movimiento, configuración de alertas y más.
12. Para almacenamiento local, inserta una tarjeta microSD (hasta 256 GB) en la ranura de la cámara (apagada) y formátala desde la app.