**Preguntas Frecuentes (FAQ) - NVR Provision-ISR 8 Canales**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP PoE de hasta 8MP. Para asegurar la máxima compatibilidad, especialmente con la función de detección facial, se recomienda utilizar cámaras de la misma marca (Provision-ISR) o verificar la lista de compatibilidad en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Incluye los discos duros para almacenar hasta 8TB?**
No, el equipo se vende sin discos duros. El "hasta 8TB" se refiere a la capacidad máxima total de almacenamiento que soporta (ej. 2 discos de 4TB cada uno). Debes adquirir e instalar discos duros para vigilancia (como los de la serie Purple de WD o similares) por separado.

**3. ¿El NVR incluye las cámaras?**
No, este es un equipo grabador (NVR) de 8 canales. Debes adquirir las cámaras IP PoE por separado. El NVR tiene puertos PoE integrados para alimentar y conectar directamente hasta 8 cámaras.

**4. ¿Cómo puedo ver las grabaciones de forma remota?**
Puedes acceder remotamente desde tu smartphone o computadora usando la aplicación móvil oficial del fabricante (como Provision PSS) o un navegador web. Es necesario configurar la red y el acceso remoto, usualmente mediante un escaneo de código QR en el NVR.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la grabación?**
El NVR necesita estar conectado a la corriente para funcionar. Para evitar interrupciones, se recomienda conectarlo a un regulador o UPS (batería de respaldo) básico, especialmente si se desea grabación continua.

**6. ¿Cómo activo y uso la detección facial?**
La función de detección facial requiere configurarse en el menú del NVR y necesita cámaras compatibles. Generalmente, debes acceder a la configuración de análisis de video o inteligencia (IVS/IA) del canal de la cámara y habilitar la opción. Consulta el manual del usuario para los pasos específicos.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El tiempo de garantía puede variar según el distribuidor. Típicamente, productos como este tienen una garantía de 1 a 3 años contra defectos de fabricación. Para detalles exactos, verifica la política de garantía en tu compra o contacta directamente al proveedor (Diten.mx).

**8. ¿Puedo usar solo algunos puertos PoE o debo usar los 8?**
Sí, puedes conectar y usar solo las cámaras que necesites (1, 4, 6, etc.). Los puertos no utilizados permanecerán inactivos. El sistema grabará únicamente de los canales donde haya una cámara conectada y configurada.

**Guía Rápida de Uso - NVR Provision-ISR 8 Canales**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación de Discos:** Apaga el NVR. Abre la tapa e instala uno o dos discos duros para vigilancia en las bahías, asegurándolos correctamente.
2. **Conexión de Red:** Conecta el cable de red (RJ45) del NVR a tu router/módem para acceso remoto.
3. **Conexión de Cámaras:** Conecta cada cámara IP PoE directamente a uno de los puertos PoE del NVR usando cables de red (CAT5e o superior).
4. **Alimentación:** Conecta el adaptador de corriente incluido al NVR y a un contacto de pared. Enciende el equipo con el botón de poder.

**Configuración Básica en Pantalla:**
5. **Primer Inicio:** Conecta un monitor o TV al puerto HDMI del NVR. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español), crear una contraseña de administrador y formatear los discos duros.
6. **Detección de Cámaras:** El NVR debería detectar automáticamente las cámaras conectadas por PoE y comenzar a mostrar la imagen en vivo. Si no aparece, verifica las conexiones.

**Funcionalidades Clave:**
7. **Grabación:** Por defecto, suele grabar de forma continua. Para ajustar modos (por detección de movimiento, por horario), accede al menú principal -> Grabación.
8. **Detección Facial (IA):** En el menú, ve a Configuración -> Eventos o Análisis de Video. Selecciona el canal de una cámara compatible y habilita la función de detección facial. Puedes ajustar sensibilidad y áreas.
9. **Acceso Remoto:** Descarga la app "Provision PSS" en tu celular. Escanea el código QR que aparece en la pantalla del NVR (en Configuración de Red o Información) o agrega el dispositivo manualmente usando la dirección IP y tus credenciales.
10. **Visualización de Grabaciones:** En la vista en vivo, haz clic en el icono de "Reproducción" (play) en la barra de herramientas. Selecciona la cámara, fecha y hora para revisar las grabaciones almacenadas.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo del modelo NVR12-8200PFAN.