**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 7 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS y Android. Es ideal para proteger computadoras, laptops, tablets y teléfonos de toda la familia.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación). Esta clave es necesaria para descargar, instalar y activar el software en tus dispositivos.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?**
No, la licencia es por 2 años. Al finalizar este periodo, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección y actualizaciones.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
Puedes contactar al soporte técnico de ESET. Se recomienda tener a la mano tu clave de licencia. También puedes revisar la sección de ayuda en el sitio web oficial de ESET.

**5. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real?**
Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real contra virus, malware, ransomware y otras amenazas, analizando archivos y actividades mientras usas tus dispositivos.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?**
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en un dispositivo e instalarla en uno nuevo. Consulta la guía de ESET para el proceso correcto y asegurarte de no exceder el límite de 7 dispositivos activos simultáneos.

**7. ¿Qué garantía ofrece el producto?**
El producto incluye la garantía del fabricante (ESET) por el periodo de la licencia (2 años), que cubre el correcto funcionamiento del software y las actualizaciones de virus. Para detalles específicos sobre garantía de compra, consulta las políticas de Ditén.

**8. ¿El software ralentiza mucho mi computadora?**
ESET está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. Sin embargo, el rendimiento puede variar según las especificaciones de tu dispositivo. Se recomienda revisar los requisitos del sistema en la ficha técnica de ESET.

**Guía de Uso Rápida - ESET Home Security Essential**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar, revisa tu correo electrónico para obtener la **clave de licencia** (código de activación).
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de ESET México. Busca la sección de descargas para "Home Security Essential" o ingresa tu clave de licencia donde se indique para descargar el instalador.
3. **Instalación (Primer Dispositivo):** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Activación:** Durante la instalación o al abrir el programa por primera vez, se te pedirá la **clave de licencia**. Introdúcela para activar la protección por 2 años.
5. **Configuración Inicial:** El programa puede ofrecer un escaneo rápido inicial. Acepta para verificar que todo esté en orden.
6. **Actualización:** Asegúrate de que las actualizaciones de virus y del módulo estén configuradas en "Automáticas" (es la configuración por defecto).
7. **Instalación en Más Dispositivos:** Repite los pasos 2 a 4 en tus otros dispositivos (hasta un total de 7). Usa la **misma clave de licencia** en todos.
8. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza. Puedes realizar escaneos manuales cuando lo desees.
9. **Administración:** Para ver en cuántos dispositivos está activa tu licencia, accede a tu cuenta en el sitio web de ESET (si creas una) o desde la interfaz del programa.
10. **Soporte:** Si encuentras algún problema, consulta la ayuda integrada en el software o visita el centro de soporte de ESET.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos (requisitos del sistema, funciones avanzadas), consulta la documentación oficial de ESET Home Security Essential.