1. ¿En qué dispositivos puedo instalar ESET Home Security Premium?
R: Puedes instalarlo en hasta 8 dispositivos con Windows, macOS o Android. Es compatible con las versiones más recientes de estos sistemas operativos. Para verificar compatibilidad específica, revisa la ficha técnica en el sitio web.

2. ¿Cómo recibo mi licencia y el software para instalar?
R: Tras tu compra, recibirás en tu correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de ESET.

3. ¿La licencia es renovable automáticamente?
R: No, esta es una licencia por 1 año. Deberás renovarla manualmente al finalizar el periodo si deseas continuar con la protección.

4. ¿Qué cubre la garantía en México?
R: La garantía cubre que recibas una licencia válida y funcional para el periodo de 1 año. Para soporte técnico del software, debes contactar directamente al soporte oficial de ESET.

5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo o cambio de computadora?
R: Sí, puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo desde la interfaz de ESET y luego activarla en el nuevo, siempre sin exceder el límite de 8 dispositivos activos simultáneamente.

6. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real y firewall?
R: Sí, ESET Home Security Premium incluye protección antivirus/malware en tiempo real, firewall, protección de navegación web y herramientas de seguridad para dispositivos bancarios.

7. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro software después de instalar?
R: Se recomienda desinstalar cualquier otro antivirus previo antes de instalar ESET. Si persisten problemas, consulta la base de conocimiento en el sitio de soporte de ESET o contacta a su servicio técnico.

8. ¿El producto requiere mucha configuración o funciona "de fábrica"?
R: Viene con configuraciones óptimas predefinidas, por lo que funciona correctamente tras la instalación. Puedes personalizar escaneos y alertas según tus necesidades desde la interfaz principal.

Guía de instalación y activación rápida:
1. Asegúrate de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tu dispositivo.
2. Revisa tu correo electrónico (incluye carpeta de spam) para encontrar la clave de licencia y el enlace de descarga proporcionados por Diten.
3. Accede al enlace y descarga el instalador oficial de ESET Home Security Premium.
4. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
5. Al finalizar la instalación, se abrirá la interfaz de ESET. Selecciona la opción "Activar producto".
6. Ingresa la clave de licencia (código de activación) que recibiste por correo.
7. Acepta los términos de la licencia y completa el proceso de activación. Tu antivirus ya estará protegido.
8. Realiza un primer análisis completo del sistema para asegurar que tu dispositivo esté limpio.
9. Para instalar en otros dispositivos (hasta 8), repite los pasos 3 a 7 en cada uno usando la misma clave de licencia.
10. Configura escaneos periódicos automáticos desde la sección "Herramientas" o "Programar examen" para mantener tu protección al día.

Nota: Para funciones avanzadas o solución de problemas, consulta la ayuda integrada en el software o el sitio de soporte de ESET.