**Preguntas Frecuentes (FAQ) - ESET NOD32 2 Años**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?**
ESET NOD32 es compatible con las versiones más recientes de Windows (10 y 11). Para confirmar compatibilidad con versiones específicas o sistemas operativos más antiguos, se recomienda revisar los requisitos técnicos en la ficha oficial del producto en el sitio del fabricante.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) válida por 2 años. Este código es necesario para la instalación y activación del software.

**3. ¿Puedo instalar el antivirus en más de una computadora?**
No. Esta licencia (TMESET-405) es válida para **1 solo usuario o dispositivo**. Instalarlo en más equipos violaría los términos de la licencia y podría desactivar la protección.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?**
No, la renovación no es automática. Al finalizar el periodo de tu licencia, recibirás notificaciones del software para que puedas adquirir y activar una nueva licencia si así lo deseas.

**5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para instalar o activar el software?**
Primero, verifica que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos y que estés utilizando la clave de licencia correcta. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico del distribuidor (Diten) o busca ayuda en la sección de soporte oficial de ESET.

**6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y actualizaciones automáticas?**
Sí. ESET NOD32 ofrece protección en tiempo real contra amenazas y actualiza automáticamente su base de datos de virus para mantener tu PC protegida contra las últimas amenazas.

**7. ¿Qué cubre la garantía mencionada?**
La garantía en México aplica sobre la validez de la licencia adquirida. Si tienes problemas con la clave de activación o no recibes el producto digital, debes contactar al punto de venta (Diten) para su solución.

**8. ¿El software ralentiza mucho la computadora?**
ESET NOD32 está diseñado para ser ligero y tener un bajo impacto en el rendimiento del sistema, permitiendo que trabajes o navegues con normalidad.

**Guía Rápida de Instalación y Activación - ESET NOD32**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia que recibiste por correo electrónico tras tu compra.
2. **Descarga:** Si no recibiste un enlace de descarga, ve al sitio oficial de ESET México y busca la sección de descargas para "ESET NOD32 Antivirus".
3. **Ejecuta el instalador:** Abre el archivo descargado (generalmente .exe) para iniciar el proceso.
4. **Sigue las instrucciones en pantalla:** Acepta los términos de licencia y elige la instalación típica (recomendada).
5. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, introduce la clave de licencia de 20 caracteres que recibiste. Asegúrate de copiarla y pegarla correctamente.
6. **Completa la instalación:** El programa finalizará la configuración. Es posible que se requiera reiniciar tu computadora.
7. **Primer análisis:** Tras el reinicio, ESET se ejecutará automáticamente. Es recomendable ejecutar un análisis completo del sistema para una primera verificación.
8. **Uso normal:** El antivirus funcionará en segundo plano. Mantendrá tu PC protegida y te alertará si detecta alguna amenaza. No es necesario desinstalar Windows Defender, ya que ESET se gestionará como la protección principal.