Antivirus ESET Small Office Security - 10 Usuarios + 1 Servidor - 1 Año - TMESET-225

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este paquete?**
Este paquete está licenciado para proteger hasta 10 computadoras (PCs con Windows o macOS), 1 servidor (Windows Server) y 5 dispositivos móviles (Android o iOS).

**2. ¿Cómo recibo el software para instalarlo?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico las claves de licencia (licencias) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de ESET.

**3. ¿Qué pasa si tengo más de 10 computadoras en mi oficina?**
Esta licencia es para un máximo de 10 PCs. Si necesitas proteger más equipos, deberás adquirir una licencia adicional. Puedes contactar a soporte para opciones de escalamiento.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Recibirás un recordatorio cerca de la fecha de vencimiento para que puedas adquirir una nueva licencia y mantener la protección activa.

**5. ¿Ofrecen garantía o soporte técnico?**
Sí, el producto incluye soporte técnico oficial de ESET durante el periodo de vigencia de la licencia (1 año). Para asistencia, contacta al soporte del fabricante con tu clave de licencia.

**6. ¿Protege contra ransomware y amenazas en línea?**
Sí. ESET Small Office Security incluye protección proactiva contra ransomware, un firewall personal, protección de navegación web y anti-phishing para transacciones seguras.

**7. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?**
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el equipo antiguo y activarla en uno nuevo. Consulta la guía de ESET para el proceso correcto y asegurar el conteo válido de licencias.

**8. ¿Funciona junto con otros antivirus?**
No se recomienda. Para evitar conflictos y ralentización, debes desinstalar cualquier otro software de seguridad antivirus antes de instalar ESET.

**Guía Rápida de Uso - ESET Small Office Security**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia enviada a tu correo y de haber desinstalado cualquier otro antivirus de tus equipos.
2. **Descarga:** Accede al enlace de descarga proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu tipo de sistema (Windows, macOS, Android, etc.).
3. **Instalación (PC/Server):** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, introduce la clave de licencia para activar el producto. Conéctate a internet.
5. **Actualización:** Tras la instalación, el software buscará e instalará automáticamente las últimas actualizaciones de virus y módulos. Es crucial esperar a que termine.
6. **Primer Análisis:** Realiza un análisis completo del sistema para asegurar que tu equipo está limpio desde el inicio.
7. **Configuración Básica (Opcional):** Revisa el panel principal. Puedes programar análisis periódicos y ajustar el nivel de protección según tus necesidades.
8. **Dispositivos Móviles:** Para teléfonos o tablets, descarga la app "ESET Mobile Security" desde Google Play o App Store y actívala con la misma clave de licencia.
9. **Monitoreo:** El icono de ESET en la bandeja del sistema (junto al reloj) te indicará que la protección está activa y funcionando.
10. **Soporte:** Para dudas técnicas específicas, consulta la ayuda integrada (F1) o contacta al soporte oficial de ESET.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta la documentación oficial en el sitio web de ESET.