1. ¿Qué necesito para instalar y usar el Aspel FACTE/2000?
Necesitas una computadora con sistema operativo Windows (recomendamos verificar la compatibilidad exacta en la ficha técnica del producto), conexión a internet para el timbrado y un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) contratado.

2. ¿Los 2000 timbres tienen fecha de caducidad?
Generalmente, los timbres de Aspel no caducan. Se consumen al emitir cada CFDI y el paquete es de un solo uso. Para confirmar esta política, te sugerimos consultar directamente con el proveedor o revisar los términos de la compra.

3. ¿El software incluye actualizaciones por cambios en la ley fiscal?
Aspel suele lanzar actualizaciones obligatorias ante reformas fiscales. Es probable que requieras descargar e instalar estas actualizaciones para mantener el sistema funcional y cumplir con la ley. La compra del paquete no siempre incluye soporte perpetuo.

4. ¿Puedo usarlo en más de una computadora?
La licencia típica de Aspel FACTE es para un solo equipo (un usuario a la vez). Para instalarlo en una red o en varias computadoras, necesitarías una versión multiusuario o red. Consulta la ficha del producto para las especificaciones de tu licencia.

5. ¿Qué pasa si tengo problemas técnicos o de instalación?
El producto incluye garantía del distribuidor. Para soporte técnico especializado, debes contactar directamente a Aspel a través de sus canales oficiales, ya que el vendedor (Diten) generalmente maneja la garantía comercial, no el soporte técnico del software.

6. ¿Es seguro y válido ante el SAT?
Sí, Aspel FACTE es un sistema autorizado que genera CFDI válidos. La seguridad depende también de tu PAC y de que mantengas tu FIEL (e.firma) segura y actualizada en tu computadora.

7. ¿Puedo migrar mis datos de otro sistema de facturación a FACTE?
Aspel FACTE tiene herramientas de importación, pero el proceso puede ser complejo. Se recomienda hacer un respaldo completo de tu información anterior y, si es necesario, buscar asesoría de un experto o del soporte de Aspel para la migración.

Guía de Inicio Rápido - Aspel FACTE/2000

1. Verifica Requisitos: Asegúrate de que tu computadora cumple con los requisitos mínimos del sistema (Windows, espacio en disco).
2. Instalación: Ejecuta el archivo de instalación del software (disponible en el CD o descarga proporcionada) y sigue el asistente.
3. Configuración Inicial: Al abrir el programa por primera vez, configura tu empresa (razón social, RFC, domicilio fiscal).
4. Agrega tu FIEL: Instala tu Certificado de Sello Digital (FIEL) en la computadora usando el programa "Mi Certificado" del SAT.
5. Configura tu PAC: Dentro de FACTE, ve al menú de Configuración/PAC e ingresa los datos de acceso proporcionados por tu Proveedor Autorizado de Certificación.
6. Da de Alta Productos/Servicios: Registra en el catálogo correspondiente todos los artículos o servicios que ofreces, con su clave SAT y unidad de medida.
7. Registra Clientes: Agrega a tus clientes en el catálogo, con su RFC y datos fiscales completos para facturar.
8. Emite una Factura de Prueba: Crea una nueva factura, selecciona un cliente, agrega conceptos y genera el CFDI. Usa el modo de "Pruebas" si tu PAC lo ofrece, para no consumir timbres reales.
9. Timbrado y Envío: Una vez generada, el sistema timbrará la factura con tu PAC y podrás enviar el PDF y XML a tu cliente.
10. Respaldo: Realiza copias de seguridad periódicas de tu base de datos desde el menú de utilidades del sistema.

Nota: Para procedimientos detallados (altas, bajas, cancelaciones, reportes), consulta el manual oficial de Aspel FACTE.