P: ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?
R: Es compatible con Windows (versiones recientes) y macOS (versiones recientes). Se recomienda verificar la ficha técnica completa para confirmar versiones específicas.

P: ¿Cómo recibo la licencia y el software después de la compra?
R: Recibirás un código de activación (licencia) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. El software se descarga directamente desde el sitio oficial de Kaspersky.

P: ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?
R: Sí, la licencia es para 1 dispositivo a la vez. Puedes desactivarla en el dispositivo antiguo y activarla en el nuevo desde tu cuenta My Kaspersky.

P: ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?
R: No, la renovación no es automática. Recibirás notificaciones antes de que expire la licencia para que puedas adquirir una nueva si lo deseas.

P: ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el producto?
R: 1) Asegúrate de haber desinstalado cualquier antivirus previo. 2) Usa el código de activación exacto. 3) Si persiste el problema, contacta al soporte técnico de Kaspersky o a la tienda donde lo compraste.

P: ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y contra ransomware?
R: Sí, Kaspersky Standard incluye protección en tiempo real, escaneo de archivos, detección de ransomware y un firewall básico.

P: ¿La licencia de 2 años comienza cuando la compro o cuando la activo?
R: El periodo de 2 años comienza en el momento en que activas el producto por primera vez en tu dispositivo.

1. Compra el producto y guarda tu código de activación (licencia).
2. Ve al sitio oficial de Kaspersky desde tu computadora.
3. Busca la sección de descargas o el instalador de Kaspersky Standard.
4. Descarga el instalador compatible con tu sistema (Windows o Mac).
5. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Cuando se te solicite, introduce el código de activación que recibiste.
7. Completa la instalación y reinicia tu computadora si es necesario.
8. El antivirus se activará y comenzará a proteger tu dispositivo automáticamente.
9. Para gestionar tu licencia o ver el tiempo restante, crea una cuenta en 'My Kaspersky'.
10. Mantén el antivirus actualizado; normalmente lo hace automáticamente.