**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué sirve este adaptador?**
Sirve para conectar internamente un puerto serial RS-232 (conector DB9) a una placa base o tarjeta de expansión que tenga un cabezal de pines IDC (como un conector de 10 pines). Es común en equipos industriales, de automatización y algunos equipos de oficina antiguos.

**2. ¿Es compatible con mi computadora o equipo?**
Es compatible si tu placa base o tarjeta tiene un cabezal de pines IDC de 10 pines (2 filas de 5) para puerto serial. Verifica la disponibilidad de este conector en la placa de tu equipo industrial, servidor, o en una tarjeta de expansión serial.

**3. ¿Cómo sé cuál es la orientación correcta para conectarlo?**
El cable plano (ribbon) del adaptador tiene una franja roja o de color en uno de los bordes. Esta franja debe alinearse con el PIN 1 del cabezal IDC, que normalmente está marcado con un "1", un punto, o un símbolo similar en la placa. Conectar al revés puede dañar el equipo.

**4. ¿Requiere controladores o software especial?**
No, el adaptador es pasivo (solo cables). Los controladores necesarios son los del puerto serial de tu placa o tarjeta, que usualmente vienen con el sistema operativo.

**5. ¿Puedo usarlo para extender un puerto serial externo?**
No. Este adaptador está diseñado para conexiones **internas** dentro del gabinete de la computadora o equipo. No es un cable de extensión para puertos externos.

**6. ¿Qué garantía tiene?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Para detalles específicos sobre la cobertura y duración, te recomendamos revisar la política de garantía en su sitio web oficial o conservar tu comprobante de compra.

**7. ¿Es seguro usarlo?**
Sí, el producto está certificado CE y RoHS, lo que indica que cumple con estándares de seguridad y restricciones de sustancias peligrosas. Siempre apaga y desenergiza el equipo antes de realizar cualquier instalación interna.

**8. Mi puerto serial no funciona después de instalarlo. ¿Qué hago?**
1. Verifica que el cable esté bien conectado y orientado correctamente (franja color en PIN 1).
2. Confirma en el administrador de dispositivos que el puerto COM esté habilitado y sin conflictos.
3. Asegúrate de que el dispositivo que conectas al puerto DB9 externo funcione y esté configurado correctamente (velocidad, bits de parada, etc.).

**Guía de Instalación Rápida**

**Precaución:** Apaga y desenchufa completamente el equipo de la corriente eléctrica antes de comenzar.

1. **Abre el gabinete** de tu computadora o equipo industrial siguiendo las instrucciones del fabricante.
2. **Localiza** el cabezal de pines IDC para puerto serial en la placa base. Suele estar marcado como "COM", "SERIAL" o "JCOM1" y tiene 10 pines (2 filas de 5).
3. **Identifica el PIN 1** en el cabezal de la placa (marcado con "1", un punto o un triángulo).
4. **Toma el adaptador** y observa el cable plano (ribbon). Una de las orillas tiene una **franja de color (roja)**.
5. **Alinea** la franja de color del cable con el **PIN 1** del cabezal que identificaste.
6. **Conecta con cuidado** el conector IDC (blanco) sobre los pines, ejerciendo presión uniforme hasta que encaje completamente. No fuerces.
7. **Fija el conector DB9** (metálico) en el slot posterior vacío de la computadora, alineando la placa de metal con el hueco.
8. **Asegúralo** atornillando la presilla del conector DB9 al gabinete para una conexión firme.
9. **Organiza el cable** dentro del gabinete para que no interfiera con ventiladores u otros componentes.
10. **Cierra el gabinete**, reconecta la energía y enciende el equipo.
11. **Verifica** en el sistema operativo (Administrador de dispositivos en Windows) que el puerto serial esté reconocido y listo para usar.
12. **Conecta** tu dispositivo externo (como un modem, consola o equipo industrial) al conector DB9 ahora disponible en la parte trasera de tu equipo.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos (como asignación de pines), consulta la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.