**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué dispositivos puedo conectar con este adaptador?**
Puedes conectar una fuente de video con salida HDMI (como una laptop, consola de videojuegos, reproductor Blu-ray o tarjeta gráfica de PC) a un monitor o pantalla que tenga una entrada DVI-D.

**2. ¿Este adaptador transmite audio?**
No. El conector DVI-D solo transmite señal de video. Si necesitas audio, deberás usar un cable separado (como audio por conector de 3.5mm o óptico) desde tu dispositivo fuente hacia tus bocinas o monitor, si este lo soporta.

**3. ¿Es compatible con resoluciones 4K o 1080p?**
Sí, el adaptador soporta resoluciones de alta definición, incluyendo 1080p (Full HD). Para confirmar compatibilidad con resoluciones específicas como 4K, te recomendamos revisar las especificaciones técnicas completas en la ficha del producto o el sitio web del fabricante.

**4. ¿Cómo lo instalo? ¿Necesito configurar algo en mi computadora?**
La instalación es física: conecta el lado macho HDMI del adaptador a tu dispositivo fuente y el cable DVI-D de tu monitor al lado hembra del adaptador. Generalmente no se necesita configuración de software, pero en algunos casos el sistema operativo podría detectar automáticamente el monitor nuevo.

**5. ¿Por qué no tengo imagen después de conectarlo?**
Verifica lo siguiente: 1) Que todas las conexiones estén firmes. 2) Que tu dispositivo fuente esté encendido y configurado para enviar señal por el puerto HDMI. 3) Que el monitor esté encendido y seleccionada la entrada DVI correcta. 4) Que el cable DVI-D que usas esté en buen estado.

**6. ¿El adaptador tiene garantía?**
Los productos StarTech.com generalmente incluyen garantía del fabricante. Para detalles sobre la cobertura, duración y proceso de reclamación en México, consulta la política de garantía en el empaque del producto o contacta directamente al vendedor o a StarTech.com.

**7. ¿Puedo usarlo para conectar un monitor DVI a una TV con HDMI?**
No, este adaptador es unidireccional: convierte señal **DE HDMI (fuente) A DVI-D (pantalla)**. No funciona en sentido inverso (de DVI a HDMI).

**8. ¿Requiere de alimentación externa o pilas?**
No, es un adaptador pasivo que no requiere fuente de poder adicional ni baterías.

**9. ¿Cómo debo limpiar o mantener el adaptador?**
Desconéctalo de todos los dispositivos antes de limpiarlo. Usa un paño seco y suave para limpiar el exterior. Para los contactos dorados, puedes usar aire comprimido para eliminar polvo. Evita el uso de líquidos o limpiadores abrasivos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora (o dispositivo fuente) y el monitor antes de conectar, para evitar posibles daños.
2. **Identifica los puertos:** Encuentra el puerto HDMI en tu dispositivo fuente (laptop, consola, etc.) y el puerto DVI-D en tu monitor.
3. **Conecta el adaptador:** Toma el adaptador e inserta con cuidado su conector **macho HDMI** (la parte con la lengüeta plana) en el puerto HDMI de tu dispositivo fuente.
4. **Prepara tu cable:** Toma tu cable **DVI-D** (con los pines planos en un lado).
5. **Conecta el cable al adaptador:** Enrosca con firmeza, pero sin forzar, los tornillos del cable DVI-D a las roscas del conector **hembra DVI-D** del adaptador. Esto asegura una conexión estable.
6. **Conecta el cable al monitor:** Conecta el otro extremo del cable DVI-D al puerto DVI-D de tu monitor y asegúralo con los tornillos.
7. **Enciende los dispositivos:** Primero, enciende el monitor. Luego, enciende tu computadora o dispositivo fuente.
8. **Selecciona la entrada:** En tu monitor, usa los botones de menú para seleccionar la entrada de video **DVI** como fuente.
9. **Verifica la imagen:** Tu sistema debería detectar el monitor automáticamente. Si no hay imagen, revisa las conexiones y asegúrate de que el dispositivo fuente esté enviando señal.
10. **Configura la resolución (si es necesario):** En tu computadora, ve a la configuración de pantalla (en Windows: Configuración > Sistema > Pantalla; en macOS: Preferencias del Sistema > Monitores) y selecciona la resolución óptima para tu monitor.

**Nota:** Este adaptador solo transmite video. Para audio, conecta un cable de audio por separado desde tu dispositivo fuente a tus bocinas o al monitor, si este tiene entrada de audio.