**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?**
ESET Home Security Essential es compatible con las versiones más recientes de Windows (como 10 y 11). Para confirmar compatibilidad con versiones específicas, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial del producto en el sitio web de ESET.

**2. ¿Cómo recibo mi licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) válida para 1 usuario durante 1 año. Guarda este correo, ya que necesitarás la clave para instalar y activar el software.

**3. ¿Puedo instalar ESET en más de una computadora?**
No. Esta licencia (TMESET-410) es para **1 solo usuario/equipo**. Si necesitas proteger más dispositivos, deberás adquirir una licencia para múltiples dispositivos.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Al acercarse la fecha de vencimiento, el programa te notificará para que puedas adquirir y activar una nueva licencia si así lo deseas.

**5. ¿Qué hago si tengo problemas durante la instalación o activación?**
Primero, asegúrate de tener conexión a internet y de haber desinstalado cualquier otro antivirus previo para evitar conflictos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de ESET o al vendedor donde adquiriste la licencia.

**6. ¿Este antivirus protege contra 'ransomware' y correos de phishing?**
Sí. ESET Home Security Essential incluye defensas contra una amplia gama de amenazas, incluyendo malware, ransomware y protección contra sitios web de phishing o fraudulentos.

**7. ¿Incluye garantía el producto?**
Sí, el software incluye la garantía del fabricante. Si experimentas un fallo técnico que impida su funcionamiento normal, contacta al soporte de ESET para recibir asistencia.

**8. ¿El antivirus ralentiza mucho la computadora?**
ESET está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. Sin embargo, el rendimiento puede variar dependiendo de la configuración específica de tu equipo.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

Sigue estos pasos para instalar y configurar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu clave de licencia (enviada por correo) y una conexión a internet estable. Desinstala cualquier antivirus anterior desde el Panel de Control de Windows.
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de ESET México y busca la sección de descargas para "Home Security Essential". Descarga el instalador oficial.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado (con permisos de administrador) y sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia (o código de activación) que recibiste por correo.
5. **Actualización:** Una vez instalado, el programa se conectará automáticamente para descargar las últimas actualizaciones de virus. Asegúrate de que este proceso se complete.
6. **Primer Análisis:** Realiza un análisis completo de tu computadora para verificar que esté libre de amenazas. Puedes hacerlo desde la interfaz principal del programa.
7. **Configuración Básica (Opcional):** Revisa la configuración. Se recomienda dejar las opciones de protección en su estado predeterminado (activadas) para una seguridad óptima.
8. **Uso Diario:** El antivirus funcionará en segundo plano. Te notificará si detecta alguna amenaza. Realiza análisis periódicos para mayor tranquilidad.

**Nota:** Para instrucciones más detalladas, consulta la sección de Ayuda dentro del programa o la página de soporte oficial de ESET.