**Preguntas Frecuentes (FAQs) - ESET Home Security Essential**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 5 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es ideal para proteger computadoras, laptops, tablets y teléfonos de tu hogar.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) válida por 1 año. Guárdala en un lugar seguro.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al acercarse la fecha de vencimiento, recibirás notificaciones para que puedas renovarla manualmente si así lo deseas.

**4. ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el software?**
Visita el sitio de soporte oficial de ESET. Allí encontrarás guías paso a paso y, si es necesario, podrás contactar a su equipo de asistencia técnica.

**5. ¿Este producto incluye protección contra ransomware y phishing?**
Sí, ESET Home Security Essential incluye tecnologías que ayudan a protegerte contra amenazas avanzadas como ransomware, así como filtros para detectar sitios web de phishing y fraudes en línea.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?**
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo y activarla en el nuevo. Consulta la sección de "Mi ESET" en la consola del producto o el soporte oficial para el procedimiento exacto.

**7. ¿Qué garantía ofrece el producto?**
El software incluye la garantía del fabricante ESET. Para cualquier duda sobre la garantía de compra o envío, contacta directamente al equipo de atención al cliente de la tienda donde lo adquiriste.

**8. ¿El antivirus ralentiza mucho mi computadora?**
ESET está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. Sin embargo, el desempeño puede variar ligeramente dependiendo de la antigüedad y especificaciones de tu dispositivo.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar el producto, revisa tu correo electrónico (incluye carpeta de spam) para localizar la clave de licencia.
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de ESET México y busca la sección de descargas para "Home Security Essential".
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de la licencia.
4. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.
5. **Actualización:** Una vez instalado, permite que el software se actualice a la última versión de la base de datos de virus para protección óptima.
6. **Primer Análisis:** Realiza un análisis completo de tu dispositivo para asegurar que está limpio desde el inicio.
7. **Configuración Básica:** Revisa la configuración. Se recomienda dejar las opciones de protección en su estado predeterminado (recomendado por ESET).
8. **Protección en Tiempo Real:** No desactives la protección en tiempo real. Es tu defensa principal contra amenazas.
9. **Otros Dispositivos:** Repite los pasos 2 a 6 en tus otros dispositivos (hasta un total de 5) usando la misma clave de licencia.
10. **Mantenimiento:** El software realizará análisis y actualizaciones automáticas periódicamente. Solo asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, imágenes o solución de problemas, consulta siempre la documentación oficial en el sitio de soporte de ESET.