**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 6 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es ideal para proteger computadoras, laptops, tablets y teléfonos de toda la familia.

**2. ¿Cómo recibo mi licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) que deberás usar durante el proceso de instalación del software.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al finalizar este periodo, deberás adquirir una renovación para continuar con la protección y actualizaciones.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas para instalarlo o activarlo?**
Puedes contactar al soporte técnico de ESET. Se recomienda tener a la mano tu clave de licencia. También puedes revisar la sección de ayuda en el sitio web oficial de ESET.

**5. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real y actualizaciones automáticas?**
Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real contra amenazas y se actualiza automáticamente para defenderte contra virus, malware y ransomware más recientes.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo y reactivarla en el nuevo. Consulta la guía de ESET para el proceso específico de transferencia de licencias.

**7. ¿Qué garantía ofrece el producto?**
El producto incluye la garantía del fabricante (ESET) sobre el funcionamiento del software. Para detalles específicos sobre cobertura, consulta los términos en el sitio web de ESET o contacta al vendedor.

**8. ¿Funciona junto con otros antivirus que ya tenga instalados?**
No es recomendable. Para evitar conflictos y ralentizar tu dispositivo, debes desinstalar cualquier otro antivirus antes de instalar ESET Home Security Essential.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar, revisa tu correo electrónico para obtener la clave de licencia (código de activación).
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de ESET México y busca la sección de descargas para "Home Security Essential".
3. **Instalador:** Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
4. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de la licencia.
5. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.
6. **Primer Análisis:** Una vez instalado, el programa se ejecutará. Es recomendable realizar un análisis completo del sistema de inmediato.
7. **Configuración Básica:** Revisa la configuración. Se recomienda dejar las actualizaciones automáticas y la protección en tiempo real ACTIVADAS.
8. **Otros Dispositivos:** Para proteger otro dispositivo (hasta 6 en total), repite los pasos 2 a 6 en cada uno, usando la MISMA clave de licencia.
9. **Uso Diario:** El antivirus funciona en segundo plano. Te alertará si detecta una amenaza. Puedes realizar análisis manuales cuando lo desees.
10. **Renovación:** Recibirás un recordatorio antes de que expire tu licencia de 1 año. Deberás adquirir una nueva para continuar protegido.

**Nota:** Para instrucciones más detalladas o solución de problemas, consulta la ayuda integrada en el software o el sitio de soporte de ESET.