**Preguntas Frecuentes (FAQs) - ESET Home Security Essential**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar esta licencia?**
Esta licencia protege hasta 6 dispositivos con Windows, macOS o Android. No es compatible con iOS (iPhone/iPad).

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) que deberás usar durante el proceso de instalación.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?**
No, la renovación no es automática. Al finalizar el periodo de 2 años, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección.

**4. ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el software?**
Visita el sitio de soporte oficial de ESET (eset.com/latam) o contacta al equipo de soporte del sitio donde realizaste la compra. Ten a la mano tu clave de licencia.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora o celular?**
Sí, puedes desinstalar el producto de un dispositivo e instalarlo en uno nuevo, siempre que no excedas el límite de 6 dispositivos activos simultáneamente.

**6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y análisis de correo electrónico?**
Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real contra amenazas y también incluye módulos para escanear correos electrónicos y archivos adjuntos.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Tu compra está respaldada por la garantía del distribuidor. Para temas relacionados con el funcionamiento del software, ESET ofrece soporte técnico durante el periodo de la licencia.

**8. ¿El software ralentiza mucho mi computadora?**
ESET está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. Si experimentas lentitud, se recomienda revisar que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

1. **Compra y recepción:** Tras comprar, revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para localizar la clave de licencia.
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de ESET (eset.com/latam) y busca la sección de descargas para "Home Security Essential".
3. **Instalador:** Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
4. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de la licencia.
5. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.
6. **Actualización:** Una vez instalado, el software se actualizará automáticamente con la última base de datos de virus. Asegúrate de tener conexión a internet.
7. **Primer análisis:** Se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema para una verificación inicial.
8. **Administración:** Para agregar protección a otros dispositivos (hasta 6), repite los pasos 2 a 5 en cada uno usando la MISMA clave de licencia.
9. **Configuración:** Revisa la configuración del módulo de protección en tiempo real y el firewall para ajustarlos a tus necesidades.
10. **Mantenimiento:** El software funcionará de fondo. Solo recibirás notificaciones si detecta una amenaza o requiere tu atención.

**Nota:** Para detalles específicos sobre requisitos del sistema o funciones avanzadas, consulta la documentación oficial en el sitio web de ESET.