**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar ESET Home Security Premium?**
Puedes instalarlo en hasta 9 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es compatible con las versiones más recientes de cada sistema. Para verificar la compatibilidad exacta con tu versión, consulta la ficha técnica oficial de ESET.

**2. ¿Cómo recibo la licencia y cómo la activo?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación). Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de ESET e ingresar esta clave durante el proceso de instalación o desde la interfaz del programa.

**3. ¿La licencia es renovable automáticamente?**
No, esta es una licencia de 1 año. Recibirás una notificación antes de que expire para que puedas adquirir una nueva licencia si lo deseas. No hay renovación automática ni cargos recurrentes.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas de instalación o activación?**
Primero, asegúrate de haber desinstalado cualquier antivirus previo y reiniciado tu equipo. Si el problema persiste, el código de licencia y el soporte técnico oficial de ESET son tu mejor recurso. Puedes contactarlos desde su sitio web.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora o teléfono?**
Sí, puedes desactivar la protección en el dispositivo antiguo desde la interfaz de ESET y luego usar la misma licencia para activar el nuevo dispositivo, siempre y cuando no excedas el límite de 9 activaciones simultáneas.

**6. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real y actualizaciones automáticas?**
Sí, ESET Home Security Premium ofrece protección en tiempo real contra amenazas y actualiza automáticamente su base de datos de virus para mantener tu protección al día.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Tu compra incluye la validez de la licencia por 1 año. Si recibes un código inválido o tienes problemas con la entrega, contacta al soporte de la tienda donde lo adquiriste. Para problemas técnicos del software, el soporte oficial de ESET es el indicado.

**8. ¿Funciona junto con otro antivirus (como Windows Defender)?**
No se recomienda. Para evitar conflictos y ralentización, debes desactivar o desinstalar cualquier otro antivirus antes de instalar ESET. Windows Defender usualmente se desactiva automáticamente al detectar ESET.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Premium**

Sigue estos pasos para instalar y comenzar a usar tu antivirus:

1. **Preparación:** Desinstala cualquier antivirus anterior de tu dispositivo y reinícialo.
2. **Obtén el Instalador:** Ve al sitio web oficial de ESET y descarga el instalador para tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
3. **Ejecuta la Instalación:** Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Activa tu Licencia:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo electrónico tras tu compra.
5. **Configuración Inicial:** Completa el asistente de configuración. Puedes aceptar los valores recomendados para una protección óptima.
6. **Primer Análisis:** Al finalizar, el programa te sugerirá realizar un análisis completo de tu sistema. Es recomendable ejecutarlo.
7. **Gestiona Tus Dispositivos:** Para agregar protección a otro dispositivo (hasta 9), repite los pasos 1-6 en cada uno, usando la misma clave de licencia.
8. **Uso Diario:** El antivirus funciona automáticamente. Verifica que el icono de ESET esté visible en la barra de tareas (Windows) o barra de menú (macOS), lo que indica que la protección está activa.
9. **Actualizaciones:** El software se actualiza solo. Asegúrate de tener conexión a internet para recibir las últimas definiciones de virus.
10. **Soporte:** Para ayuda avanzada, consulta la ayuda integrada (F1) o la página de soporte oficial de ESET.

**Nota:** Si encuentras dificultades en cualquier paso, la fuente de información más confiable es la documentación de soporte oficial de ESET.