1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?
Puedes instalarlo en hasta 4 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es una licencia multiplataforma.

2. ¿Cómo recibo la licencia después de la compra?
Recibirás por correo electrónico la clave de licencia (o código de activación) junto con las instrucciones de descarga. No se envía un producto físico.

3. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?
Puedes contactar al soporte técnico de ESET o al vendedor (Diten). Se recomienda revisar primero la guía de instalación oficial en el sitio web de ESET.

4. ¿La licencia es renovable automáticamente?
No, esta licencia es válida por 2 años a partir de su activación. Al finalizar el periodo, deberás adquirir una renovación si deseas continuar con la protección.

5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo y activarla en el nuevo. Consulta el panel de licencias de tu cuenta ESET para gestionarlo.

6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y actualizaciones automáticas?
Sí, ESET NOD32 ofrece protección en tiempo real contra amenazas y se actualiza automáticamente para mantener su eficacia.

7. ¿Qué garantía ofrece el producto?
El producto incluye la garantía del fabricante (ESET) por el periodo de la licencia (2 años). Para soporte, contacta a ESET o al vendedor con tu comprobante de compra.

8. ¿Funciona junto con otros antivirus o firewalls?
No se recomienda tener más de un antivirus activo al mismo tiempo, ya que pueden generar conflictos. Debes desinstalar cualquier otro antivirus antes de instalar ESET NOD32.

1. Compra el producto y revisa tu correo electrónico para recibir la clave de licencia y el enlace de descarga.
2. En tu dispositivo, desinstala cualquier otro antivirus previo para evitar conflictos.
3. Accede al enlace de descarga proporcionado o visita el sitio oficial de ESET.
4. Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
5. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
6. Al finalizar la instalación, se abrirá el programa. Selecciona la opción 'Activar' o 'Ingresar licencia'.
7. Introduce la clave de licencia que recibiste por correo y completa la activación.
8. Una vez activado, el antivirus comenzará a actualizar su base de datos de virus automáticamente.
9. Realiza un primer análisis completo del sistema para asegurar que está limpio.
10. Configura las actualizaciones automáticas y los análisis programados según tus preferencias.
11. Para instalar en otros dispositivos (hasta 4), repite los pasos 3 a 10 en cada uno usando la misma clave.
12. Si tienes dudas, consulta la sección de ayuda dentro del programa o el sitio de soporte de ESET.