Audífonos Creative ZEN Bluetooth con Cancelación de Ruido Híbrida - Blanco - Modelo 51EF1140AA000

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos son compatibles estos audífonos?**
Son compatibles con cualquier dispositivo que tenga Bluetooth 5.2 o versiones anteriores, como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras (Windows/macOS) y algunos televisores inteligentes.

**2. ¿Cómo se activa la cancelación de ruido híbrida?**
La cancelación de ruido (ANC) se activa y desactiva presionando el botón físico dedicado en uno de los auriculares. Un tono o voz te indicará el cambio de estado.

**3. ¿Cómo se emparejan por primera vez con mi teléfono?**
Con los audífonos apagados, mantén presionado el botón de encendido/modo durante unos segundos hasta que el indicador LED parpadee en azul y rojo (modo emparejamiento). Luego, búscalos en la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono.

**4. ¿Qué hago si no se cargan o no encienden?**
Asegúrate de usar el cable USB-C incluido y un cargador de al menos 5V/1A. Si no encienden después de cargar, intenta un reset presionando el botón de encendido durante 15 segundos. Si persiste, contacta a soporte.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo los audífonos?**
Limpia las almohadillas y la diadema con un paño suave y ligeramente húmedo. No uses químicos abrasivos. Guarda los audífonos en su estuche cuando no los uses para protegerlos.

**6. ¿Tienen garantía y cómo la activo?**
Sí, tienen garantía. Conserva tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Creative o al punto de venta donde los adquiriste, ya que los procedimientos pueden variar.

**7. ¿Se pueden usar para hacer llamadas?**
Sí, cuentan con micrófono integrado. Para contestar o finalizar una llamada, usa el botón multifunción en el auricular.

**8. ¿La batería de 67 horas es con ANC activado?**
No, la duración máxima de 67 horas suele ser con la cancelación de ruido desactivada. Con ANC activado, la autonomía se reduce. Revisa la ficha técnica del producto para los datos exactos.

**9. ¿Se pueden conectar con cable?**
La descripción no menciona entrada de audio analógica (jack 3.5mm). Para confirmar si tienen esta función, te recomendamos revisar las especificaciones completas en la ficha del producto o el manual del usuario.

**10. ¿Son resistentes al sudor o al agua?**
No se menciona certificación IP (resistencia al agua o sudor). Para su cuidado, evita usarlos durante lluvia intensa o al hacer ejercicio que genere sudoración excesiva.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Conecta los audífonos al cargador usando el cable USB-C incluido. Cárgalos por completo antes del primer uso.
2. **Encendido:** Mantén presionado el botón de encendido/modo durante 2-3 segundos hasta que se encienda el LED.
3. **Emparejamiento (Primera Vez):** Con los audífonos encendidos, mantén presionado el mismo botón hasta que el LED parpadee en azul y rojo. Búscalos como "Creative ZEN" en la configuración Bluetooth de tu dispositivo y selecciónalos.
4. **Conexión Posterior:** Al encenderlos, se conectarán automáticamente al último dispositivo usado si el Bluetooth está activo.
5. **Control de Música/Llamadas:** Usa el botón multifunción: un toque para reproducir/pausar o contestar/colgar. Dos toques para siguiente canción, tres toques para la anterior.
6. **Control de Volumen:** Usa los botones dedicados de volumen (+ y -) en los auriculares.
7. **Activar/Desactivar ANC:** Presiona el botón físico dedicado a la Cancelación Activa de Ruido. Escucharás una confirmación por audio.
8. **Apagado:** Mantén presionado el botón de encendido/modo durante 3-4 segundos hasta que el LED se apague.
9. **Reset (si es necesario):** Si hay problemas de conexión, apágalos y mantén presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para reiniciarlos.
10. **Almacenamiento:** Guarda siempre los audífonos en su estuche de transporte para protegerlos y conservar la batería.