**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?**
Está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.5 pulgadas. Para laptops de otras medidas, se recomienda verificar las dimensiones internas en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?**
Para limpiar el exterior de tela, usa un paño húmedo con agua y jabón suave. No uses productos químicos abrasivos. Deja secar al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

**3. ¿La mochila tiene protección contra la lluvia?**
El material ofrece cierta resistencia a salpicaduras, pero no es completamente impermeable. Se recomienda usar una cubierta para mochila en caso de lluvia intensa para proteger el contenido, especialmente la laptop.

**4. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Contacta al soporte técnico del vendedor o revisa la información en la página del producto para iniciar el proceso.

**5. ¿Tiene compartimento con acolchado para la laptop?**
Sí, incluye un compartimento principal acolchado y forrado específicamente para proteger laptops de hasta 15.5 pulgadas.

**6. ¿Es cómoda para el uso diario?**
Cuenta con correas acolchadas y ajustables en los hombros para mayor comodidad. El diseño y la distribución del peso están pensados para el transporte diario.

**7. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende?**
Evita forzarla. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes. Si el problema persiste o la cremallera se desprende, contacta al soporte para evaluar la garantía.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Ajuste de Correas:** Antes de usar, ajusta las correas de los hombros según tu estatura para una distribución cómoda del peso.
2. **Carga de Laptop:** Abre el compartimento principal. Desliza tu laptop (hasta 15.5") en el bolsillo acolchado interno, con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección.
3. **Organización:** Utiliza los bolsillos frontales y laterales para organizar accesorios como cargador, mouse, cuadernos y artículos personales.
4. **Cierre Seguro:** Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o transportar la mochila.
5. **Transporte:** Colócate ambas correas en los hombros para un equilibrio óptimo. Evita cargar peso excesivo más allá de su capacidad.
6. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, lejos de la humedad directa y la luz solar intensa para preservar los materiales.
7. **Limpieza:** Sigue las instrucciones de limpieza indicadas en la sección de FAQs. No la laves en lavadora.
8. **Protección:** En días de lluvia, considera usar una funda protectora adicional para mayor seguridad de los electrónicos en su interior.