**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador de video en red (NVR) compatible o un switch PoE, y herramientas básicas para fijarla en la pared o techo.

**2. ¿Funciona sin un NVR de Dahua?**
Sí, es una cámara IP estándar ONVIF. Puede funcionar con NVRs de otras marcas que soporten ONVIF, con software de grabación en una computadora (PC-NVR) o accediendo directamente a su interfaz web.

**3. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna de 30 metros es en blanco y negro (modo infrarrojo). Se activa automáticamente en condiciones de baja luz.

**4. ¿Incluye cable y fuente de poder?**
No. Este modelo se alimenta mediante PoE (Power over Ethernet). Requiere un inyector PoE, un switch PoE o un NVR con puertos PoE para proporcionarle energía a través del mismo cable de red.

**5. ¿Cómo accedo a la cámara para verla en mi celular?**
Debe configurar la cámara en su red. Luego, puede usar la app gratuita DMSS de Dahua (disponible en App Store y Google Play) y agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de red.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, debe contactar al soporte técnico de Diten México con su comprobante de compra y los detalles del fallo. Se recomienda revisar los términos específicos en la ficha del producto o sitio web.

**7. ¿Puede funcionar al aire libre?**
Sí, su carcasa es resistente para uso en exteriores. Asegúrese de que todas las conexiones (como el puerto Ethernet) queden bien selladas y protegidas de la intemperie directa.

**8. ¿Cómo restablezco la cámara si olvidé la contraseña?**
Generalmente, estos modelos tienen un botón físico de reset. Manténgalo presionado por unos 10-15 segundos con la cámara encendida para restaurar la configuración de fábrica, incluyendo el nombre de usuario y contraseña por defecto (consultar manual).

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Conexión Física:** Conecte un extremo del cable de red a la cámara y el otro a un puerto PoE de su NVR, switch PoE o inyector PoE.
2. **Alimentación:** Verifique que el dispositivo PoE esté encendido. La cámara se encenderá y sus LEDs indicadores parpadearán.
3. **Encontrar la Cámara:** Use la herramienta de búsqueda de Dahua (como ConfigTool, descargable de su sitio web) en una PC conectada a la misma red para encontrar la dirección IP de la cámara.
4. **Acceso Web:** Abra un navegador (como Chrome) e ingrese la dirección IP de la cámara. Inicie sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulte la etiqueta o manual de la cámara).
5. **Configuración Inicial:** Cambie la contraseña por defecto por una segura. Configure la fecha, hora y zona horaria.
6. **Ajustes de Red (Opcional):** Si lo requiere, asigne una dirección IP fija dentro de su red para la cámara.
7. **Configurar Video:** Revise y ajuste, si es necesario, la resolución (2MP), la velocidad de cuadros (FPS) y el modo de visión nocturna en los menús de video.
8. **Instalación Física:** Monte la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la plantilla y tornillos incluidos. Ajuste el ángulo de visión.
9. **Conexión al NVR:** Si usa un NVR, agréguela automáticamente (Plug&Play) o manualmente ingresando su dirección IP, usuario y contraseña en el menú del NVR.
10. **App Móvil:** Descargue la app DMSS. Cree una cuenta o inicie sesión, luego agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (IP, usuario, contraseña).

**Nota:** Para detalles específicos sobre conexiones, puertos o funciones avanzadas, consulte el manual completo del producto disponible en el sitio web de Dahua.