**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para instalación tanto en interiores como en exteriores.

**2. ¿Funciona de noche?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro con un alcance efectivo de hasta 40 metros, permitiendo monitoreo las 24 horas.

**3. ¿La cámara incluye micrófono para escuchar audio?**
Sí. El modelo incluye un micrófono integrado que permite capturar audio ambiental en el área de vigilancia.

**4. ¿Qué necesito para ver las imágenes desde mi celular?**
Necesitarás conectarla a un grabador de video en red (NVR) compatible con Dahua o a un router, y utilizar la aplicación móvil oficial de Dahua (como DMSS). Para configuraciones específicas, consulta el manual del producto.

**5. ¿Viene incluido el cable de alimentación y los tornillos?**
Generalmente, las cámaras de seguridad se venden como unidad individual (cámara y base). Te recomendamos verificar la lista de contenido en la ficha técnica del producto o confirmar con el vendedor, ya que los accesorios de instalación pueden variar.

**6. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía respaldada por el distribuidor en México. Para cualquier incidencia, debes contactar directamente al punto de venta o al soporte técnico autorizado con tu comprobante de compra.

**7. ¿Se puede usar sin un NVR (grabador)?**
Sí, se puede conectar directamente a un router de red para acceso remoto, pero para grabar y almacenar video de forma continua necesitarás un NVR compatible o un software de grabación en una computadora.

**8. ¿Requiere configuración complicada?**
La configuración básica es sencilla mediante la aplicación. Sin embargo, la instalación física (montaje y cableado) y el ajuste avanzado de funciones pueden requerir conocimientos básicos o asistencia técnica.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Verifica el contenido:** Asegúrate de tener la cámara, la base, el manual y los accesorios de montaje (si están incluidos).
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buen ángulo de visión, cerca de una toma de corriente y protegido de impactos directos si es en exterior.
3. **Instalación física:** Fija la base a la pared o techo usando los tornillos adecuados para la superficie. Asegúrala firmemente.
4. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) de la cámara a tu router o switch PoE (si tu equipo lo soporta). Conecta el adaptador de alimentación (si no usas PoE).
5. **Alimentación:** Enchufa el adaptador a la corriente. Espera a que los LEDs de la cámara indiquen que está encendida y conectada a la red.
6. **Configuración en red:** Descarga e instala la aplicación **DMSS** (Dahua) en tu celular desde la tienda de aplicaciones.
7. **Agrega el dispositivo:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Usa la función "Escáner de código QR" o añade la cámara manualmente introduciendo su número de serie o dirección IP.
8. **Ajustes básicos:** Dentro de la app, puedes asignar un nombre a la cámara, ajustar la zona de detección de movimiento y configurar las alertas.
9. **Visualización:** Ya puedes ver la transmisión en vivo desde tu celular en cualquier lugar con internet.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Verifica que las conexiones estén seguras.

**Nota:** Para funciones avanzadas, configuración con NVR o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o el sitio de soporte técnico de Dahua.