1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitarás un sistema de grabación compatible (DVR/NVR), cable de red (PoE) o fuente de poder, y herramientas básicas para montaje en pared o techo.

2. ¿Es compatible con cualquier grabador (DVR/NVR)?
Es compatible con grabadores Dahua y la mayoría de grabadores que soporten el protocolo ONVIF. Para máxima compatibilidad, se recomienda usar equipos Dahua.

3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en baja luz, permitiendo ver hasta 20 metros en completa oscuridad en blanco y negro.

4. ¿Qué significa que tenga grado IP67?
Que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y salpicaduras de agua. Es apta para instalación exterior.

5. ¿Trae audio la cámara?
Sí, el modelo incluye micrófono integrado para captar sonido ambiental. No tiene altavoz para audio bidireccional.

6. ¿Qué mantenimiento requiere?
Limpiar periódicamente la cúpula de plástico con un paño suave para mantener la imagen clara, y verificar que las conexiones estén secas y firmes.

7. ¿Cuál es la garantía y dónde aplica?
Consulta la garantía directamente con Diten México o el proveedor autorizado, ya que los términos pueden variar.

8. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?
Sí, usando la app DMSS de Dahua (disponible en iOS/Android) y configurando correctamente el grabador o la cámara en la red.

9. ¿Qué hago si la imagen nocturna es muy blanca o refleja?
Asegúrate de que no haya objetos reflectantes cerca (como paredes blancas) y ajusta el ángulo de la cámara. También puedes desactivar el IR y usar iluminación externa si es necesario.

1. Planifica la ubicación: elige un punto alto con buen ángulo de cobertura y cerca de una toma de red o fuente de poder.
2. Monta la base: usa el template incluido para marcar y perforar. Fija la base con los tornillos y tacos apropiados para tu superficie.
3. Conecta los cables: si usas PoE, conecta el cable de red al puerto RJ45 de la cámara. Si no, conecta la fuente de poder de 12VDC.
4. Fija la cámara: engrana la cámara en la base y gírala hasta que encaje firmemente. Ajusta la posición inicial.
5. Configura en el grabador: conecta el otro extremo del cable al puerto PoE del NVR o a un switch inyector. El grabador debería detectarla automáticamente.
6. Ajusta el ángulo: suelta el tornillo de ajuste en la base, apunta la cámara al área deseada y vuelve a apretar.
7. Accede vía app: descarga la app DMSS, añade el dispositivo escaneando el código QR o ingresando la IP del grabador.
8. Revisa la imagen: verifica la vista de día y noche desde la app o monitor. Ajusta configuración básica si es necesario.
9. Sella las conexiones (exterior): usa silicona o sellador en la entrada del cable para mayor protección contra la humedad.
10. Realiza una prueba final: comprueba la imagen, el audio, la visión nocturna y las alertas de movimiento.