**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible con Dahua o un switch PoE, y las herramientas básicas para montaje (taladro, destornilladores).

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación que no sean Dahua?**
Sí, la cámara utiliza protocolos estándar (ONVIF), por lo que puede funcionar con NVRs de otras marcas que soporten este estándar. Para funcionalidad completa, se recomienda un NVR Dahua.

**3. ¿Cómo se limpia la cámara para mantener una imagen clara?**
Con la cámara apagada, limpia suavemente la cubierta de la lente con un paño suave y seco. Para suciedad persistente, usa un paño ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos.

**4. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?**
No, la visión nocturna de 40m utiliza iluminadores infrarrojos (IR) que emiten una luz no visible para el ojo humano. Necesita oscuridad para activarse automáticamente.

**5. ¿Qué significa la resistencia IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua a poca profundidad (hasta 1 metro) por tiempo limitado. Es ideal para exteriores con lluvia.

**6. ¿La cámara incluye el software para verla desde el celular?**
No incluye software físico, pero puedes usar la app gratuita *DMSS* de Dahua para ver las cámaras en tiempo real desde tu smartphone. Debes configurar la red correctamente.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
La garantía es manejada directamente por el distribuidor o tienda donde se adquirió el producto. Conserva tu ticket o factura de compra. Para detalles exactos, revisa la política de garantía del vendedor.

**8. ¿Puedo escuchar el audio a través de la app?**
Sí, dado que la cámara tiene micrófono integrado, podrás escuchar el audio ambiental en tiempo real a través de la app DMSS, siempre que el NVR o la configuración de red lo permitan.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se enciende?**
Verifica que el cable de red esté bien conectado y que tu switch o NVR esté entregando alimentación PoE. Asegúrate de usar un cable Ethernet en buen estado (categoría 5e o superior).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Planificación:** Elige el punto de instalación (exterior), asegurando un campo de visión despejado y cerca de una toma de red.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros en la pared o poste. Fija la base con los tornillos proporcionados.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat. 5e o mejor) desde la cámara hasta un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
4. **Alimentación:** El NVR o switch PoE encenderá la cámara automáticamente. Verifica que los LEDs de la cámara se activen.
5. **Configuración Inicial (NVR Dahua):** Conecta un monitor al NVR. La cámara debería ser detectada automáticamente y añadida al sistema.
6. **Ajuste Físico:** Afloja la junta de la cámara, apúntala en la dirección deseada y vuelve a ajustarla firmemente.
7. **Configuración de Red (Opcional):** Si usas un switch, asigna una dirección IP a la cámara usando el software *ConfigTool* de Dahua (descargable de su web).
8. **App Móvil:** Descarga la app *DMSS* (Dahua Mobile Surveillance System). Escanea el código QR de la cámara o NVR o añádela manualmente usando la dirección IP.
9. **Ajustes de Imagen:** Accede al menú de la cámara vía NVR o navegador web para ajustar resolución (5MP), modo día/noche, y sensibilidad de IR según tu necesidad.
10. **Verificación:** Revisa la imagen de día y de noche desde la app y el monitor para confirmar que el ángulo y la claridad sean los correctos.

**Nota:** Para pasos detallados de configuración de red o funciones avanzadas, consulta el manual completo del producto en el sitio web de Dahua.