**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible con HIKVISION o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijar la base a la pared o superficie.

**2. ¿Es compatible con cualquier grabador o sistema?**
Es compatible principalmente con grabadores NVR de HIKVISION. Para usar con otros sistemas o software de terceros, verifica que soporten el protocolo ONVIF. Recomendamos revisar la ficha técnica completa para detalles de compatibilidad.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna? ¿Necesito una luz externa?**
La cámara tiene visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 30 metros gracias a sus LEDs infrarrojos (IR) integrados. Se activa automáticamente en condiciones de baja luz y NO requiere una luz externa adicional para funcionar.

**4. ¿Qué significa la resistencia IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por tiempo limitado. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**5. ¿La cámara incluye el cable y la fuente de poder?**
No, este producto generalmente incluye solo la cámara y su base de montaje. Necesitarás adquirir por separado un cable de red y una fuente de poder PoE o un switch/inyector PoE.

**6. ¿Cómo puedo acceder a la imagen en mi celular?**
Debes conectar la cámara a un grabador NVR HIKVISION y luego usar la aplicación oficial Hik-Connect para ver las imágenes en tiempo real y las grabaciones desde tu smartphone.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía en México. El tiempo y cobertura específicos pueden variar, por lo que te sugerimos consultar directamente con el vendedor o el distribuidor oficial de HIKVISION.

**8. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para asegurar una imagen clara, especialmente si se acumula polvo o suciedad. Verifica que las conexiones del cable estén secas y seguras.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior), asegurando un ángulo de visión despejado y cerca de una entrada de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
3. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie (ladrillo, concreto, etc.).
4. **Ajuste de Ángulo:** Antes de apretar totalmente, ajusta la dirección de la cámara (pan/tilt) manualmente para encuadrar el área deseada.
5. **Fijación Final:** Aprieta todos los tornillos de la base y de la cámara para asegurarla en la posición elegida.
6. **Configuración en NVR:** Enciende tu grabador NVR HIKVISION. Este debería detectar automáticamente la cámara (Plug&Play).
7. **Ajustes Básicos:** Desde el menú del NVR o el software de cliente, puedes asignar un nombre a la cámara y configurar horarios de grabación.
8. **Acceso Remoto:** Descarga la app Hik-Connect en tu celular, registra una cuenta y agrega tu NVR escaneando su código QR o ingresando el número de serie.
9. **Verificación:** De día y de noche, verifica desde la app que la imagen sea clara y que la visión nocturna se active correctamente.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, revisa que la lente esté limpia y que no haya obstáculos (ramas, telarañas) bloqueando la vista.