**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en interiores y exteriores?**
Sí. Gracias a su grado de protección IP67, está sellada contra polvo y puede soportar chorros de agua, por lo que es ideal para uso en exteriores. También puede instalarse en interiores sin problema.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para conectarla a tu red local y un grabador de video (DVR/NVR) compatible con cámaras Hikvision o un software de gestión de video (VMS). La cámara no funciona de forma independiente; requiere un sistema de grabación.

**3. ¿Es compatible con cualquier grabador (DVR/NVR)?**
Es compatible con la mayoría de grabadores Hikvision que soporten cámaras de 8MP (4K) en tecnología Turbo HD o IP. Para asegurar la compatibilidad, te recomendamos revisar las especificaciones de tu grabador o consultar la ficha técnica del producto.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 30 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz. Estos iluminan el área de forma invisible al ojo humano, permitiendo grabación en blanco y negro a distancias de hasta 30 metros en completa oscuridad.

**5. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica de la lente con un paño suave y seco para asegurar la mejor calidad de imagen. Verifica que las juntas de la carcasa estén bien selladas tras cualquier manipulación para mantener la resistencia al agua (IP67).

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía oficial en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico autorizado de Hikvision o al punto de venta donde la adquiriste.

**7. ¿Puede grabar con lluvia o niebla?**
Sí, su carcasa IP67 la protege de la lluvia. Sin embargo, la niebla densa o gotas de agua directamente sobre la lente pueden afectar temporalmente la claridad de la imagen.

**8. ¿La cámara incluye cable y fuente de poder?**
Por lo general, las cámaras de seguridad se venden por separado del cable y la fuente de alimentación. Te sugerimos revisar la sección 'Incluye' en la ficha del producto para confirmar qué accesorios vienen con tu compra.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior o interior). Asegúrate de que haya un tomacorriente cercano y que el cable de red pueda llegar hasta tu grabador (DVR/NVR).
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o superficie. Perfora e inserta los tacos. Firma la base de la cámara con los tornillos proporcionados.
3. **Conexión de Cables:** Conecta el cable de red (Ethernet) al puerto RJ45 de la cámara y el otro extremo a tu switch de red o directamente al grabador. Conecta el cable de alimentación (12V DC) a la cámara y a la fuente de poder, luego enchufa la fuente.
4. **Sellado (Crucial para Exterior):** Asegúrate de que la tapa trasera y la entrada de cables estén perfectamente cerradas y selladas para mantener la protección IP67 contra el agua.
5. **Ajuste de Ángulo:** Suelta el tornillo de sujeción de la cámara, apúntala hacia el área que deseas vigilar y vuelve a apretar el tornillo para fijar la posición.
6. **Configuración en el Grabador:** Enciende tu DVR/NVR. Debería detectar automáticamente la cámara en la red (Plug&Play). Si no es así, accede al menú de configuración del grabador para agregar la cámara manualmente usando su dirección IP.
7. **Verificación:** En el monitor conectado a tu grabador, busca el canal asignado a la cámara y confirma que la imagen se vea correctamente, tanto de día como de noche (cubre la cámara con la mano para probar el IR).
8. **Ajustes Finales (Opcional):** Desde el menú de configuración de la cámara en el DVR/NVR, puedes ajustar parámetros como la hora, la sensibilidad de movimiento, o la calidad de grabación según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red o funciones avanzadas, consulta el manual completo de la cámara o de tu grabador Hikvision.