1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una fuente de alimentación de 12V DC (no incluida), un cable de red para conexión a un NVR o router, y herramientas básicas para montaje en pared o techo.

2. ¿Es compatible con sistemas de grabación de otras marcas?
Sí, es compatible con NVRs que soporten el protocolo ONVIF. Para funciones específicas de DAHUA, se recomienda usar un NVR de la misma marca.

3. ¿Cómo limpio la cámara para mantenimiento?
Usa un paño suave y seco para limpiar la carcasa exterior y la cúpula del lente. No uses productos químicos abrasivos que puedan dañar la superficie.

4. ¿Tiene garantía y cómo la activo?
El producto cuenta con garantía del fabricante. Guarda tu ticket de compra y contacta al vendedor o al soporte técnico autorizado de DAHUA en caso de falla.

5. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?
Sí, usando la aplicación DMSS de DAHUA (disponible en iOS y Android) después de configurar la cámara en tu red.

6. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?
Sí, los LEDs infrarrojos (IR) de hasta 60 metros permiten ver en completa oscuridad, aunque la imagen será en blanco y negro.

7. ¿El lente motorizado se puede controlar remotamente?
Sí, puedes ajustar el zoom (2.7-12mm) y el enfoque de forma remota desde la aplicación o el software de gestión.

8. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la red?
Verifica que la fuente de alimentación esté funcionando, que el cable de red esté bien conectado y que la dirección IP de la cámara sea compatible con tu red local.

1. Monta la cámara en una superficie plana (techo o pared) usando la plantilla incluida.
2. Conecta el cable de alimentación 12V DC a la cámara y a un tomacorriente.
3. Conecta el cable de red (RJ45) de la cámara a tu NVR o router.
4. Descarga e instala la aplicación DMSS en tu celular o el software en tu computadora.
5. Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie en la app.
6. Configura la red Wi-Fi (si aplica) o ajusta la IP según tu red cableada.
7. Ajusta el ángulo de la cámara manualmente para cubrir el área deseada.
8. Usa la app para controlar el zoom y enfoque del lente motorizado.
9. Configura la detección de movimiento y alertas en la app si lo deseas.
10. Verifica la imagen de día y noche para asegurar que todo funcione correctamente.