**Preguntas Frecuentes - Cámara Dahua DAH3950019**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de poder de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet para la conexión de datos y alimentación (PoE), herramientas básicas para fijación y acceso a una red Wi-Fi o cableada para configurarla.

**2. ¿Es compatible con sistemas de grabación (NVR) de otras marcas?**
Sí, generalmente es compatible con NVRs que soporten el protocolo ONVIF. Para una compatibilidad total y acceso a todas las funciones, se recomienda usar un NVR de la marca Dahua.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver hasta 30 metros de distancia en completa oscuridad. La imagen se verá en blanco y negro durante la noche.

**4. ¿Qué significa la certificación IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo (número 6) y puede resistir la inmersión temporal en agua hasta 1 metro de profundidad (número 7). Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**5. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, puede acceder a la transmisión en vivo y a las grabaciones desde su smartphone utilizando la aplicación oficial de Dahua (como DMSS). Es necesario configurar la cámara en su red local primero.

**6. ¿La cámara incluye memoria interna para grabar?**
No, este modelo no tiene memoria interna. Para grabar video, debe conectarse a un grabador de red (NVR) o a una computadora con software de gestión de video (VMS), o configurar grabación en una tarjeta microSD si el modelo tiene ranura (verifique especificaciones técnicas).

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave y seco para mantener la claridad de la imagen. Verifique que las juntas de sellado estén en buen estado para mantener la resistencia al agua.

**8. ¿Cuál es el ángulo de visión real?**
Según la descripción, tiene un ángulo de visión amplio de 119° (horizontal). Para el ángulo vertical y diagonal exactos, consulte la ficha técnica completa del producto.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a internet?**
Verifique: 1) Que el cable de red esté bien conectado. 2) Que la fuente de poder funcione. 3) Que la dirección IP de la cámara sea compatible con su red. Puede necesitar usar el software de búsqueda de IP de Dahua (ConfigTool).

**10. ¿Cuenta con garantía?**
Los productos Dahua distribuidos oficialmente en México suelen tener garantía. Para los términos, duración y cobertura específicos de este modelo, consulte directamente con el proveedor o vendedor (Diten.mx).

**Guía Rápida de Instalación y Configuración**

1. **Planificación:** Elija un lugar elevado con vista clara del área a vigilar, cerca de una toma de corriente o punto de red. Asegúrese de que esté bajo el alero para mayor protección.
2. **Montaje:** Fije la base de montaje (incluida) a la pared o superficie usando los tornillos y tacos apropiados para el material.
3. **Conexión Física:** Conecte el cable Ethernet de la cámara a su switch PoE (que inyecta energía) o a un injector PoE, y luego a su router/red. Si no usa PoE, conecte la fuente de poder 12V DC al cable de alimentación de la cámara.
4. **Alimentación:** Enchufe la fuente de poder o el switch PoE. Espere a que los LEDs de la cámara indiquen que está encendida (generalmente una luz roja o verde parpadeante).
5. **Detección en Red:** En una computadora en la misma red, descargue e instale el software "ConfigTool" de la página de soporte de Dahua. Ejecútelo para encontrar la dirección IP de su cámara.
6. **Acceso Inicial:** En su navegador web, ingrese la dirección IP de la cámara. Use el nombre de usuario y contraseña por defecto (consultar manual; ej: admin/admin). **CAMBIE LA CONTRASEÑA INMEDIATAMENTE.**
7. **Configuración Básica:** Dentro de la interfaz web, configure la fecha/hora, ajuste la resolución a 1080P y active el modo IR (infrarrojo) para visión nocturna automática.
8. **Configuración de Red (Wi-Fi Opcional):** Si la cámara tiene Wi-Fi (verifique especificaciones), vaya a los ajustes de red, seleccione su red inalámbrica e ingrese la contraseña.
9. **Ajuste de Ángulo:** Afloje las articulaciones de la cámara en la base, apunte exactamente al área deseada y vuelva a apretarlas con cuidado.
10. **App Móvil:** Descargue la app "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System). Agregue la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (serial, dirección IP).
11. **Prueba Final:** Verifique la imagen de día y cubra el sensor de luz para forzar el modo infrarrojo y probar la visión nocturna.
12. **Grabación:** Configure la grabación en un NVR, en software VMS o, si es compatible, inserte una tarjeta microSD formateada en la ranura de la cámara.