1. ¿Se puede usar esta cámara tanto en interiores como en exteriores?
Sí, la cámara tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia, ideal para instalación interior o exterior.

2. ¿Qué necesito para que la cámara funcione?
Necesitarás una fuente de poder de 12V DC (no incluida), un cable de red para la conexión de datos y un grabador NVR compatible con Dahua o una computadora con software de gestión para configurarla.

3. ¿Cómo ajusto el ángulo de visión o el zoom?
Esta cámara tiene un lente varifocal manual de 2.7 a 12mm. Debes ajustar el anillo del lente físicamente en la cámara para hacer zoom (acercar/alejar) y enfocar manualmente hasta obtener la imagen deseada.

4. ¿La visión nocturna funciona siempre o se activa automáticamente?
La visión nocturna por infrarrojos (IR) de hasta 40 metros se activa automáticamente cuando el sensor detecta poca luz ambiental. No requiere configuración.

5. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?
Si es la primera configuración, usa la contraseña por defecto (consulta el manual). Si la cambiaste y la olvidaste, necesitarás contactar al soporte técnico de Dahua o al vendedor para un posible restablecimiento, ya que por seguridad no hay un método público simple.

6. ¿La cámara incluye el software para verla desde el celular?
La cámara no incluye software físico, pero es compatible con la aplicación gratuita DMSS de Dahua, disponible en Google Play y App Store, para verla remotamente desde tu smartphone.

7. ¿Qué mantenimiento requiere la cámara?
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta del lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente si está a la intemperie. Verifica que la entrada del cable y las juntas de estanqueidad estén bien selladas.

8. ¿Cuál es la garantía del producto?
La garantía la gestiona directamente el vendedor (Diten.mx). Para cualquier detalle sobre su cobertura y duración, te recomendamos revisar su política de garantías en el sitio web o contactar a su servicio al cliente.

9. ¿Puedo usar la cámara sin un NVR, conectándola directamente a mi router?
Sí, puedes conectarla a tu router de red para acceder a ella desde la red local. Para acceso remoto desde internet, necesitarás configurar el reenvío de puertos en tu router o usar servicios P2P a través de la app DMSS.

10. La imagen se ve borrosa o desenfocada, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que la cubierta protectora del lente esté limpia. Recuerda que el enfoque es manual: con la cámara encendida, gira suavemente el anillo de enfoque del lente hasta que la imagen en tu monitor o app se vea nítida.

Guía de Configuración Rápida:
1. Instalación Física: Monta la cámara en la ubicación deseada usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que esté firme.
2. Conexión de Energía: Conecta el adaptador de corriente 12V DC (no incluido) a la cámara. El LED de alimentación debe encender.
3. Conexión de Red: Conecta un cable de red RJ45 desde la cámara a tu router, switch o puerto NVR.
4. Ajuste del Lente: Con la cámara encendida, gira los anillos del lente para ajustar el zoom (2.7-12mm) y luego el enfoque hasta ver una imagen clara en el siguiente paso.
5. Detección y Configuración: Usa el software de búsqueda de dispositivos de Dahua (como ConfigTool, descargable de su web) en una PC de la misma red para encontrar la cámara y asignarle una dirección IP.
6. Acceso Web: Ingresa la IP de la cámara en un navegador web (como Chrome). Usa el nombre de usuario y contraseña (por defecto suelen ser admin/admin, pero verifica el manual).
7. Configuración Inicial: Cambia la contraseña por defecto por una segura. Ajusta fecha, hora y otras preferencias básicas en los menús.
8. Configuración Remota: Para ver en tu celular, descarga la app DMSS, agrega la cámara escaneando su código QR o usando el método P2P (número de serie).
9. Ajustes Finales: Desde la interfaz web o la app, puedes modificar la resolución, activar detección de movimiento y ajustar parámetros de imagen según tu necesidad.
10. Verificación: Comprueba que la visión nocturna funcione cubriendo el sensor de luz o revisando la imagen en un ambiente oscuro.
NOTA: Para detalles específicos de configuración o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o la página de soporte técnico de Dahua.