1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?
Necesitas una fuente de alimentación (no incluida, requiere 12V DC), un taladro para fijación, acceso a tu red Wi-Fi y la aplicación EZVIZ en tu smartphone.

2. ¿Es compatible con mi teléfono?
La aplicación EZVIZ es compatible con iOS y Android. Verifica en tu tienda de aplicaciones si tu versión del sistema operativo es soportada.

3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?
La cámara tiene LEDs infrarrojos que se activan automáticamente en la oscuridad, permitiendo ver hasta 30 metros en modo blanco y negro.

4. ¿Qué significa la resistencia IP67?
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro por 30 minutos. Es ideal para exteriores.

5. ¿Puedo ver la cámara desde fuera de mi casa?
Sí, usando la aplicación EZVIZ puedes ver la transmisión en vivo desde cualquier lugar con conexión a internet.

6. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?
Verifica que estás dentro del rango, que la contraseña es correcta y que tu red es de 2.4 GHz (esta cámara no soporta redes de 5 GHz). Reinicia la cámara y el router si es necesario.

7. ¿La cámara incluye almacenamiento?
No incluye tarjeta de memoria. Necesitas comprar una microSD compatible (revisa la ficha técnica para capacidad máxima) para grabación local.

8. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?
El producto tiene garantía en México. Conserva tu ticket de compra y contacta al vendedor o al soporte oficial de EZVIZ en caso de defectos de fabricación.

9. ¿Puede grabar de día y de noche continuamente?
Sí, con una tarjeta microSD instalada puedes configurar la grabación continua o por detección de movimiento en la aplicación.

10. ¿La instalación es complicada?
No, el proceso es guiado por la aplicación. El paso más demandante es la fijación física en la pared o techo, que requiere herramientas básicas.

1. Descarga la aplicación 'EZVIZ' desde la App Store o Google Play.
2. Conecta la cámara a la fuente de alimentación 12V DC (adaptador no incluido).
3. Escucha el mensaje de voz "Bienvenido" que indica que está encendida.
4. Abre la aplicación, crea una cuenta o inicia sesión.
5. Toca el símbolo '+' para agregar un dispositivo y escanea el código QR en la cámara o en su manual.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz.
7. Elige un lugar para montarla: una superficie plana, con buen ángulo de visión y cerca de una toma de corriente.
8. Usa el taladro y la plantilla incluida (si aplica) para marcar y hacer los agujeros.
9. Fija la base con los tornillos proporcionados y ajusta la cámara en el ángulo deseado.
10. Conecta el cable de alimentación y verifica en la app que la imagen se vea correctamente.
11. Dentro de la app, configura tus preferencias: nombre de la cámara, detección de movimiento, horarios, etc.
12. Para ver la transmisión, solo abre la aplicación y selecciona tu cámara. Para mayor detalle sobre funciones, consulta el manual completo en línea.