**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará un cable de red (UTP Cat5e o superior) para la conexión de datos y alimentación (PoE), un gabinete o lugar para montarla, y un grabador de video (DVR/NVR) compatible con HIKVISION o software de monitoreo en una PC.

**2. ¿Funciona sin un grabador (DVR/NVR)?**
Sí, puede conectarse directamente a un router con puerto PoE y configurarse para ser accedida desde una app móvil (como Hik-Connect) o software en PC (iVMS-4200), aunque se recomienda un grabador para grabación continua.

**3. ¿La cámara incluye el cable y la fuente de poder?**
No, este modelo generalmente se vende como unidad sola (cámara). Requiere un cable de red y una fuente de poder PoE (inyector o switch PoE) o un grabador que proporcione PoE.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 40 metros?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) integrados que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, iluminando el área hasta 40m de distancia en blanco y negro. Para mejor rendimiento, evite apuntarla directamente a superficies reflectantes.

**5. ¿Es realmente resistente al agua y polvo (IP67)?**
Sí, la clasificación IP67 garantiza que está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro por 30 minutos. Asegúrese de que la tapa del conector de red esté bien cerrada después de la instalación.

**6. ¿Puedo hablar y escuchar a través de la cámara?**
Sí, cuenta con audio bidireccional. Necesitará conectar un micrófono y un altavoz externos a los terminales de audio de la cámara (revisar la ficha técnica para el modelo de conexión específico).

**7. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?**
Deberá contactar al soporte técnico de HIKVISION o al proveedor donde la adquirió. Es posible que necesiten el número de serie para generar un código de restablecimiento. Se recomienda anotar la contraseña tras la primera configuración.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor o tienda donde se adquirió. Consulte directamente con su proveedor. HIKVISION suele ofrecer garantía limitada contra defectos de fabricación.

**9. La imagen se ve muy oscura o con ruido de noche, ¿qué puedo hacer?**
Verifique que el lente esté limpio. Asegúrese de que no haya fuentes de luz directa (como un foco) apuntando hacia la cámara que confundan el sensor. En la configuración, ajuste el modo de día/noche a 'Automático' y revise la intensidad de los IR.

**10. ¿Es compatible con otros sistemas de vigilancia que no sean HIKVISION?**
Soporta protocolos estándar como ONVIF, por lo que podría funcionar con grabadores de otras marcas que soporten este protocolo. Para compatibilidad total, se recomienda usar equipos HIKVISION.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elija un punto de montaje con buen ángulo de visión, cerca de una toma de red y protegido de lluvia directa si es posible (aunque es IP67).
2. **Conexiones:** Pase el cable de red UTP desde la cámara hasta su grabador (NVR/DVR) o switch PoE. Conecte el cable al puerto RJ45 de la cámara y asegure la tapa hermética.
3. **Alimentación:** Conecte el otro extremo del cable a un puerto PoE de su grabador o a un inyector/switch PoE. La cámara se encenderá.
4. **Montaje:** Fije la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos incluidos (si aplica) y ajuste el ángulo deseado.
5. **Configuración Inicial (en DVR/NVR):** Conecte el grabador a un monitor. El sistema debería detectar automáticamente la cámara. Si no, agregue el dispositivo manualmente usando la dirección IP o el protocolo Plug&Play.
6. **Configuración Inicial (sin grabador):** Descargue la app **Hik-Connect** en su celular. Conecte la cámara a su router. Use el software **SADP** (descargable de HIKVISION) en una PC de la misma red para encontrar la cámara, asignarle una IP y configurar una contraseña.
7. **Ajustes Básicos:** Acceda al menú de configuración de la cámara (vía navegador web o grabador). Establezca zona horaria, ajuste la calidad de video (resolución 2MP/1080p) y configure el modo de visión nocturna en 'Automático'.
8. **Prueba:** Verifique la imagen de día y de noche. Ajuste la posición física si es necesario para cubrir el área deseada.
9. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpie el domo exterior de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos específicos (como el diagrama de conexión de audio), consulte el manual oficial del modelo DS-2CE17D0T-LTS en el sitio de HIKVISION.