**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, herramientas básicas (taladro, destornilladores) y acceso a una red Wi-Fi si configura acceso remoto.

**2. ¿Es compatible con mi grabador NVR actual?**
Esta cámara es compatible con la mayoría de grabadores NVR Hikvision. Para compatibilidad con otras marcas, verifique que su NVR soporte el protocolo ONVIF y cámaras de 5MP.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 30 metros.

**4. ¿Qué significa resistencia IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión temporal en agua (hasta 1 metro por 30 minutos). Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**5. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Debe conectar la cámara a un NVR o router con acceso a internet y usar la aplicación Hik-Connect (disponible en App Store y Google Play) tras configurar una cuenta y agregar el dispositivo.

**6. ¿La cámara incluye el cable y la fuente de poder?**
No, este modelo generalmente se vende como unidad sola (cámara). Requiere un cable de red y una fuente de alimentación PoE o un switch/inyector PoE por separado.

**7. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o con niebla?**
Limpie suavemente la cubierta de la lente con un paño suave y seco. Si el problema persiste en la noche, verifique que no haya una fuente de luz directa frente a la cámara y que el lente no esté empañado por dentro (posible falla).

**8. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo exacto y cobertura pueden variar; consulte la política de garantía del vendedor (Diten) o contacte a soporte técnico autorizado de Hikvision.

**9. ¿Puedo usarla solo con Wi-Fi?**
No, esta es una cámara cableada (con conexión por red Ethernet). No tiene módulo Wi-Fi integrado.

**10. ¿Se puede ajustar el ángulo de visión después de instalada?**
Sí, la montura tipo torreta permite ajustar manualmente la dirección (pan/tilt) una vez instalada en la pared o techo para apuntar hacia el área deseada.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elija un lugar con buena vista del área a vigilar, cerca de una toma de red y protegido de lluvia directa si es posible.
2. **Montaje:** Use la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros en la pared o techo. Fije la base con los tornillos y tacos apropiados para su superficie.
3. **Conexión:** Conecte un cable de red Ethernet (categoría 5e o superior) desde la cámara hasta su switch PoE, inyector PoE o puerto PoE de su NVR.
4. **Ajuste Mecánico:** Antes de ajustar la posición final, suelte los tornillos de la junta de la cámara y apúntela hacia la dirección deseada. Luego, ajústela firmemente.
5. **Configuración de Red:** Si usa un NVR Hikvision Plug-and-Play, la cámara debería detectarse automáticamente al conectarse. Para configuraciones avanzadas o uso con otro equipo, consulte el manual.
6. **Acceso Remoto:** Descargue la app **Hik-Connect** en su celular. Cree una cuenta y agregue la cámara escaneando el código QR de la etiqueta o ingresando el número de serie. Siga los pasos en la app.
7. **Ajustes de Imagen:** Acceda al menú de configuración (vía NVR o software IVMS-4200 en PC) para ajustar resolución, calidad de video, modo día/noche y activar detección de movimiento si lo requiere.
8. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpie la lente con un paño suave. Verifique que la cubierta esté bien sellada y que no haya insectos o telarañas obstruyendo la vista.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulte el manual oficial de Hikvision para este modelo o contacte al soporte técnico del vendedor.