**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable coaxial RG59 o siamés (video + alimentación) para conectarla a un DVR compatible. La cámara funciona con alimentación de 12V DC. Verifica que tu sistema de grabación (DVR) soporte cámaras analógicas de 2MP (TVI/AHD/CVI/CVBS).

**2. ¿Es compatible con mi DVR o grabador existente?**
Esta cámara es analógica de alta definición (HD-TVI). Es compatible con la mayoría de DVRs que soporten el protocolo TVI y resoluciones de 2MP (1080p). Para confirmar, revisa las especificaciones de tu DVR o consulta con el fabricante.

**3. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo una visión en blanco y negro hasta 30 metros de distancia en total oscuridad.

**4. ¿Qué significa la protección IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara es totalmente resistente al polvo (6) y puede soportar la inmersión temporal en agua hasta 1 metro de profundidad por 30 minutos (7). Es ideal para uso en exteriores.

**5. ¿Incluye cable y fuente de poder?**
Por lo general, las cámaras bala se venden por separado. Este producto normalmente no incluye cable, fuente de poder, ni conectores. Deberás adquirirlos aparte según la distancia de instalación.

**6. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Para mantenimiento, apaga la alimentación. Limpia la cubierta de la lente con un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua. No uses químicos abrasivos o disolventes que puedan dañar la superficie.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Los productos Hikvision distribuidos oficialmente en México suelen tener garantía. El tiempo y cobertura exactos pueden variar. Se recomienda conservar la factura de compra y contactar al vendedor o al centro de soporte autorizado de Hikvision para cualquier gestión.

**8. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí, pero NO directamente. Necesitas conectarla a un DVR compatible con funciones de red (NVR o DVR con salida a internet). A través de la aplicación del DVR (como Hik-Connect) podrás acceder a las imágenes remotamente desde tu smartphone.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener todo el material: cámara, DVR compatible, cable coaxial siamés, fuente de poder 12V DC, conectores BNC y de alimentación, herramientas (taladro, destornilladores).

1. **Planificación:** Elige el lugar de montaje. Asegúrate de que haya una ruta para pasar el cable hasta el DVR y una toma de corriente cercana para la fuente de poder.
2. **Apaga todo:** Desconecta la alimentación del DVR y de la futura fuente de la cámara para evitar cortocircuitos.
3. **Monta la base:** Usa la plantilla incluida (si la hay) para marcar los orificios en la pared o techo. Perfora e inserta los tacos. Fija la base de la cámara con los tornillos proporcionados.
4. **Conecta los cables:** Pasa el cable siamés. Conecta el conector BNC (video) al puerto correspondiente del DVR y el cable de alimentación (12V) a la fuente de poder. En el extremo de la cámara, conecta el cable al borne o conector trasero de la cámara, respetando la polaridad (+, -).
5. **Fija la cámara:** Engancha el cuerpo de la cámara en la base montada y ajústala para enfocar el área deseada. Aprieta el tornillo de fijación.
6. **Ajuste de la lente:** Si es necesario, gira suavemente el anillo de la lente para enfocar la imagen manualmente. Haz esto mientras ves la imagen en el monitor conectado al DVR.
7. **Enciende el sistema:** Conecta la fuente de poder de la cámara y enciende el DVR. La cámara debe encenderse (se verá un LED rojo encendido o parpadeando en modo nocturno).
8. **Configura el DVR:** Accede al menú de tu DVR. En la sección de configuración de cámaras, asegúrate de que el canal correspondiente esté configurado en modo **TVI** y a la resolución máxima (por ejemplo, 1080p/2MP).
9. **Prueba las funciones:** Verifica la imagen de día. Para probar la visión nocturna, cubre el sensor de luz de la cámara o espera a que oscurezca; los LEDs IR deberán encenderse automáticamente.
10. **Ajuste final:** Asegura todos los cables, protege las conexiones exteriores con silicona o fundas si es necesario, y verifica que la imagen sea estable y clara en tu monitor y aplicación móvil (si configuraste acceso remoto).

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red o grabación, consulta el manual de tu DVR.