**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP66, lo que significa que es resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que es apta para uso en exteriores.

**2. ¿Necesito un DVR/NVR especial para que funcione?**
Esta cámara es compatible con equipos Hikvision que soporten el protocolo Hikvision. Para usar con equipos de otras marcas, verifica la compatibilidad del protocolo (generalmente ONVIF) en la ficha técnica del producto o consulta con soporte.

**3. ¿Cómo se alimenta la cámara?**
Funciona con alimentación PoE (Power over Ethernet). Esto significa que recibe energía y transmite datos a través de un solo cable de red (Ethernet Cat5e o superior). Necesitarás un switch o inyector PoE compatible.

**4. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna es en blanco y negro (modo monocromo) cuando se activan los LEDs infrarrojos (IR) en condiciones de poca luz.

**5. ¿Incluye el cable y los accesorios para instalarla?**
Generalmente, la cámara se vende como unidad sola. Los cables de red, el inyector PoE y los tornillos para montaje suelen adquirirse por separado. Revisa la descripción completa del vendedor para confirmar qué incluye tu compra.

**6. ¿Tiene audio (micrófono o altavoz)?**
El modelo THC-B120-MC es una cámara básica de video y no incluye funcionalidades de audio (ni entrada ni salida).

**7. ¿Qué hago si la cámara no se enciende o no aparece en el DVR/NVR?**
Verifica: 1) Que el switch o inyector PoE esté funcionando y sea compatible. 2) Que el cable de red esté en buen estado y bien conectado. 3) Que la dirección IP de la cámara sea compatible con la red de tu grabador. Si persiste el problema, contacta al soporte técnico.

**8. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo específico y los términos pueden variar según el distribuidor. Consulta tu factura o la política de garantía del vendedor (Diten) para detalles exactos.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener un grabador (DVR/NVR) compatible, un switch o inyector PoE, cable de red (Cat5e o mejor) y las herramientas para el montaje (taladro, destornillador).

1. **Planificación:** Elige la ubicación para montar la cámara. Asegúrate de que haya un camino para pasar el cable de red hasta el grabador o switch PoE.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida (si la hay) para marcar los puntos de taladro en la pared o superficie. Perfora e inserta los tacos. Fija la base de la cámara con los tornillos proporcionados.
3. **Conexión:** Conecta un extremo del cable de red a la cámara (puerto RJ45 resistente a la intemperie) y el otro extremo a un puerto PoE de tu switch, inyector o grabador.
4. **Alimentación:** Conecta el switch/inyector PoE a la corriente eléctrica. La cámara debería encenderse (verás los LEDs IR encenderse o parpadear).
5. **Configuración en el Grabador:** Enciende tu DVR/NVR y ve al menú de configuración. Busca la opción para "Agregar cámara" o "Búsqueda de IP".
6. **Detección:** El sistema debería detectar automáticamente la cámara. Si no aparece, verifica que el protocolo esté configurado como **Hikvision** (o ONVIF si usas equipo de otra marca).
7. **Ajustes Básicos:** Una vez añadida, puedes configurar la fecha/hora, asignar un nombre a la cámara y ajustar la calidad de video (recomendado: 1080p).
8. **Ajuste del Ángulo:** Afloja ligeramente las articulaciones de la cámara, apúntala hacia el área deseada y vuelve a apretarlas con cuidado.
9. **Verificación:** Accede a la vista en vivo desde tu monitor o la app móvil (si tu sistema lo permite) para confirmar que la imagen es correcta tanto de día como de noche.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia suavemente la cubierta de la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Verifica que las conexiones del cable estén firmes.