**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara funciona para interior y exterior?**
Sí. Gracias a su carcasa con certificación IP67, es resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que es ideal para uso en interiores y exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para instalarla?**
Utiliza un cable de red Ethernet (RJ45) estándar para la conexión de datos y energía (PoE). Esto simplifica la instalación al necesitar un solo cable.

**3. ¿Funciona con aplicaciones móviles?**
Sí, es compatible con la aplicación gratuita DMSS de Dahua, disponible para iOS y Android, para ver en vivo, recibir alertas y revisar grabaciones desde tu celular.

**4. ¿Qué necesito para que funcione la visión nocturna?**
La visión nocturna en color (a todo color con poca luz) y en blanco y negro (hasta 50m) es automática. Solo asegúrate de que el área esté libre de obstáculos frente al lente y que no haya fuentes de luz intensa apuntando directamente a la cámara.

**5. ¿Cómo activo la función de conteo de personas?**
Esta función requiere configurarse desde el software de gestión de video (DSS Express, SmartPSS) o desde la interfaz web de la cámara. No es una función que se active automáticamente tras la instalación física.

**6. ¿Incluye garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía oficial de Dahua. Para cualquier gestión, se debe contactar al proveedor o al soporte técnico autorizado con el número de serie del equipo.

**7. ¿Se puede usar sin un grabador (NVR)?**
Sí, puedes usarla como cámara independiente (standalone) accediendo directamente a su interfaz web o mediante la app. Para grabación continua 24/7 necesitarás un NVR compatible o un software de grabación en una PC.

**8. ¿Qué hago si no puedo acceder a la cámara desde internet?**
Verifica que el router tenga habilitado el UPnP o que los puertos necesarios estén correctamente redireccionados. También asegúrate de que la cámara tenga una dirección IP válida en tu red local.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la plantilla incluida. Asegura firmemente la base.
2. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat.5e o superior) desde el puerto RJ45 de la cámara a un puerto PoE de tu switch/injector PoE o NVR.
3. **Alimentación:** Si usas PoE, la energía vendrá por el mismo cable. Si no, conecta el adaptador de corriente (no incluido) al puerto de alimentación DC.
4. **Detección en Red:** Usa el software *ConfigTool* de Dahua (descargable de su web) en una PC de la misma red para encontrar la IP de la cámara.
5. **Acceso Inicial:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la IP de la cámara. Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual) para el primer acceso.
6. **Configuración Básica:** Cambia la contraseña por defecto inmediatamente por seguridad. Configura la fecha, hora y ajustes de red.
7. **Ajustes de Imagen:** En el menú de video, puedes ajustar resolución (hasta 5MP), modo de visión nocturna y áreas de privacidad si es necesario.
8. **Conexión Móvil:** Descarga la app DMSS, escanea el código QR de la cámara o agrégalo manualmente con su número de serie.
9. **Funciones Avanzadas:** Para usar el conteo de personas, accede a la configuración de análisis inteligente (IVS) en la interfaz web y dibuja las líneas o áreas de detección.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula del lente con un paño suave y seco para mantener la mejor calidad de imagen. Verifica que las juntas de la carcasa estén bien selladas en exteriores.