**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Según la descripción, es ideal para vigilancia tanto interior como exterior. Sin embargo, para confirmar su grado de protección IP (resistencia a polvo y agua), se recomienda revisar la ficha técnica completa del producto.

**2. ¿Cómo me conecto a la cámara por primera vez?**
Generalmente, se requiere descargar la aplicación oficial Dahua (como DMSS o gDMSS) en tu celular, crear una cuenta, encender la cámara y seguir el asistente de la app para agregarla escaneando su código QR o conectándote a su red Wi-Fi temporal.

**3. ¿Necesito un cable de red para instalarla?**
No necesariamente. Al tener Wi-Fi, la configuración inicial y el uso diario pueden ser inalámbricos. Es posible que necesites un cable de red (Ethernet) solo durante la configuración inicial o si prefieres una conexión más estable.

**4. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí, cuenta con visión nocturna de hasta 30 metros, lo que permite captar imágenes en blanco y negro en condiciones de poca o nula luz.

**5. ¿Dónde guarda las grabaciones?**
Normalmente, las cámaras IP Dahua ofrecen varias opciones: grabación en una tarjeta microSD (verifica la capacidad máxima soportada), en un Grabador de Video en Red (NVR) Dahua compatible, o en la nube mediante un servicio de suscripción (puede tener costo adicional).

**6. ¿Qué aplicaciones puedo usar para verla?**
La aplicación recomendada es DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) disponible para iOS y Android. También puede ser compatible con otras apps de terceros que soporten el protocolo ONVIF, pero para todas las funciones, se sugiere usar la app oficial.

**7. ¿Qué hago si se pierde la conexión Wi-Fi?**
Verifica que tu router esté funcionando. Si la cámara no se reconecta automáticamente, es posible que debas reiniciarla (apagándola y encendiéndola) o reconfigurar la red Wi-Fi desde la aplicación.

**8. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o comprobante de compra y contactar al soporte técnico del lugar donde la adquiriste o directamente a Dahua México. No intentes abrir la cámara, ya que eso podría anular la garantía.

**9. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
La mayoría de los modelos domo de Dahua incluyen micrófono y altavoz para audio bidireccional. Para confirmar si este modelo específico lo tiene, consulta la ficha técnica o las especificaciones en la página del producto.

**10. ¿Cómo limpio la cúpula de la cámara?**
Apaga la cámara si es posible. Usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca uses productos químicos abrasivos, alcohol o limpiadores de ventanas, ya que pueden dañar la superficie de la cúpula.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de poder, los tornillos y la guía de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura de tu señal Wi-Fi y con el ángulo de visión deseado.
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base de la cámara a la pared o techo con los tornillos.
4. **Alimentación:** Conecta el cable de poder de la cámara a un enchufe eléctrico. La cámara se encenderá.
5. **Prepara tu celular:** Descarga e instala la aplicación **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) desde la App Store o Google Play. Crea una cuenta o inicia sesión.
6. **Agrega la cámara:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona la opción para agregar por **código QR** o **Wi-Fi**.
7. **Sigue el asistente:** La app te guiará paso a paso. Probablemente necesitarás escanear el código QR de la cámara (en la etiqueta o mostrado en su pantalla si la tiene) y conectarte a su red temporal.
8. **Conecta a tu red:** Selecciona el nombre de tu red Wi-Fi doméstica e ingresa la contraseña para que la cámara se conecte a internet.
9. **Configura básica:** Asigna un nombre a la cámara (ej. "Sala" o "Entrada") y establece una contraseña segura para el dispositivo.
10. **Ajustes finales:** Desde la app, ya puedes ver la imagen en vivo. Ajusta el ángulo de la cúpula manualmente si es necesario, y configura opciones como detección de movimiento o horario de grabación según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje, ajustes de imagen avanzados o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio web de Dahua.