**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí, gracias a su certificación IP67, es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para instalación tanto en interiores como en exteriores.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes?**
Necesitarás una conexión a internet (router), un cable de red (Ethernet) para la configuración inicial y una fuente de poder de 12V DC (no incluida). Para ver las imágenes, puedes usar la aplicación gratuita DMSS de Dahua desde tu celular o una computadora.

**3. ¿Funciona de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 40 metros gracias a sus LEDs infrarrojos (IR).

**4. ¿Tiene audio?**
Sí, el modelo incluye un micrófono integrado para captar sonido ambiental. No tiene altavoz para hablar.

**5. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación (NVR)?**
Sí, es compatible con la mayoría de NVRs de Dahua y de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con tu grabador.

**6. ¿Cómo se limpia la cúpula de la cámara?**
Apaga la alimentación de la cámara. Usa un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua, para limpiar la cúpula de plástico. No uses productos químicos abrasivos.

**7. ¿Qué garantía tiene?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para cualquier gestión, debes contactar directamente al vendedor o al distribuidor autorizado donde realizaste la compra, conservando tu ticket o factura.

**8. ¿Puedo acceder a la cámara desde fuera de mi casa?**
Sí, una vez configurada correctamente en tu red y vinculada a la aplicación DMSS, podrás ver la transmisión en vivo desde cualquier lugar con conexión a internet.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la red?**
Verifica que el cable de red y la fuente de poder estén bien conectados. Asegúrate de que el router está encendido. Revisa que la dirección IP de la cámara no entre en conflicto con otros dispositivos. Para detalles técnicos, consulta el manual del producto.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Preparación:** Antes de instalar, descarga la aplicación **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) en tu teléfono desde la tienda de aplicaciones.
2. **Conexión Física:** Conecta la fuente de poder de 12V DC a la cámara y un cable de red Ethernet desde la cámara hasta un puerto libre de tu router.
3. **Configuración Inicial (Vía Web):** En una computadora conectada a la misma red, abre un navegador. Ingresa la dirección IP de la cámara (puedes encontrarla usando herramientas como el *ConfigTool* de Dahua o revisando los dispositivos conectados en tu router). Sigue los pasos en pantalla para crear una contraseña de administrador.
4. **Configuración en la App:** Abre la app DMSS, crea una cuenta o inicia sesión. Toca el símbolo '+' para agregar un dispositivo. Puedes escanear el código QR de la cámara (en la etiqueta o en la interfaz web) o agregarla manualmente ingresando su número de serie.
5. **Montaje:** Elige la ubicación deseada (interior/exterior). Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de anclaje. Perfora, inserta los tacos y atornilla la base de montaje.
6. **Ajuste de la Vista:** Afloja ligeramente los tornillos de sujeción del domo, apunta la cámara en la dirección deseada y ajusta el ángulo. Una vez posicionada, aprieta los tornillos con cuidado para fijarla.
7. **Prueba:** Verifica en la app DMSS que la imagen se vea correctamente tanto de día como de noche (cubriendo el sensor para activar los IR).
8. **Personalización (Opcional):** Desde la app o la interfaz web, puedes configurar detección de movimiento, zonas de vigilancia, programar horarios y ajustar la calidad de video según tus necesidades.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual oficial del producto disponible en el sitio de soporte de Dahua.