**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable, una fuente de alimentación cercana (toma de corriente) y la aplicación EZVIZ en tu smartphone (iOS o Android).

**2. ¿Funciona con lluvia o en exteriores?**
Sí, es una cámara bala diseñada para uso exterior. Es resistente a la intemperie, pero se recomienda instalarla bajo un pequeño techo o cornisa para prolongar su vida útil.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular cuando no estoy en casa?**
Sí, mientras la cámara esté conectada a internet (Wi-Fi) y tu celular tenga acceso a datos o Wi-Fi, podrás ver en tiempo real y recibir notificaciones desde la app EZVIZ.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que permiten ver en blanco y negro hasta una distancia de 30 metros en total oscuridad.

**5. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No es obligatorio. La cámara puede funcionar sin suscripción. Para grabación continua necesitarás una tarjeta microSD (no incluida) o puedes optar por el servicio de nube EZVIZ Cloud (de pago) si deseas respaldo en la nube y más funciones.

**6. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi durante la instalación?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu red Wi-Fi (2.4 GHz), que la cámara esté cerca del router y que tu smartphone tenga activados el Wi-Fi y la ubicación/GPS. Reinicia la cámara y el proceso si es necesario.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde la gestiono?**
El producto cuenta con garantía de fabricante. Para gestionarla, debes contactar directamente al soporte de EZVIZ o al punto de venta donde realizaste la compra, conservando tu ticket o factura.

**8. ¿Puedo usar la cámara sin internet?**
Sí, puedes grabar en una tarjeta microSD y ver la cámara en una red local (mismo Wi-Fi), pero no podrás acceder a ella de forma remota ni recibir alertas en tu celular fuera de casa.

**Guía Rápida de Uso - Cámara EZVIZ H3**

1. **Descarga la App:** Instala la aplicación "EZVIZ" desde la App Store (iPhone) o Google Play Store (Android).
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a una toma eléctrica. Espera a que la luz indicadora (LED) parpadee en rojo y azul o anuncie "Bienvenido".
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario EZVIZ o inicia sesión si ya tienes una.
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
5. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz. Asegúrate de escribir bien la contraseña.
6. **Instalación Física:** Una vez configurada en la app, elige el lugar definitivo (exterior, a la altura deseada). Usa la plantilla incluida para marcar los agujeros, taladra y fija la base con los tornillos.
7. **Ajusta el Ángulo:** Afloja la rótula de la cámara, apunta el lente hacia la zona que deseas vigilar y vuelve a apretar para fijar la posición.
8. **Personaliza (Opcional):** Dentro de la app, puedes configurar detección de movimiento, áreas de vigilancia, programar horarios y formatear una tarjeta microSD si la instalas.
9. **Verificación:** Comprueba en la app que la imagen se vea correctamente de día y de noche (activando/desactivando la visión nocturna).

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o solución de problemas complejos, consulta el manual completo en la app o el sitio de soporte de EZVIZ.