**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Según la descripción, es ideal para vigilancia interior en hogares y negocios. Para uso exterior, se recomienda verificar la ficha técnica completa o contactar al soporte para confirmar su grado de protección IP.

**2. ¿Necesito un grabador (NVR) o funciona sola?**
Puede funcionar de forma independiente conectándose directamente a tu red Wi-Fi o cableada, y gestionarse desde la app de Hikvision (Hik-Connect). Para grabación continua y gestión centralizada de varias cámaras, se recomienda un NVR compatible.

**3. ¿Cómo me conecto a la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación gratuita "Hik-Connect" desde tu tienda de aplicaciones. Sigue el proceso de agregar dispositivo escaneando el código QR de la cámara o ingresando su número de serie.

**4. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?**
Sí, la cámara cuenta con visión nocturna en blanco y negro hasta 30 metros gracias a sus LEDs infrarrojos (IR), que se activan automáticamente en condiciones de baja luz.

**5. ¿El micrófono integrado también graba audio?**
Sí, el micrófono integrado permite captar y grabar audio ambiental junto con el video. Verifica las regulaciones locales sobre la privacidad y grabación de audio.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
Los productos Hikvision distribuidos por Diten.mx suelen tener garantía. Guarda tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Diten.mx con tu número de orden.

**7. ¿Se puede usar sin acceso a internet?**
Sí, puedes configurar una red local para ver las cámaras dentro de tu hogar sin internet. Sin embargo, para acceso remoto desde fuera de casa (vía celular) necesitarás una conexión a internet.

**8. ¿Qué debo hacer si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
- Verifica que la contraseña de tu red Wi-Fi sea correcta.
- Asegúrate de que la cámara esté dentro del rango de la señal.
- Reinicia la cámara y tu router.
- Si el problema persiste, consulta la guía del producto o contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de red (opcional), el manual y los tornillos de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar interior con toma de corriente cercana y buena cobertura de tu señal Wi-Fi (si la usas inalámbrica).
3. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador a la cámara y a la toma de corriente. Espera a que se enciendan los LEDs.
4. **Configuración inicial (Recomendada por cable):** Para una configuración más fácil, conecta temporalmente la cámara a tu router con un cable de red Ethernet.
5. **Instala la App:** En tu smartphone, descarga e instala la aplicación "Hik-Connect" (disponible en App Store o Google Play).
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una cuenta de usuario de Hik-Connect.
7. **Agrega la cámara:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que está en la etiqueta de la cámara o en el manual.
8. **Sigue los pasos en pantalla:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (introduciendo la contraseña) y asignarle un nombre.
9. **Montaje final:** Una vez configurada y probada, monta la cámara en la pared o techo usando la base y los tornillos incluidos.
10. **Ajustes personalizados:** Dentro de la app, puedes configurar detección de movimiento, horarios, calidad de video y alertas según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles técnicos específicos (puertos, configuraciones avanzadas), consulta el manual oficial del modelo DS-2CD1383G2-LIU(F) en el sitio de Hikvision.