**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es para exterior. Tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar lluvia y salpicaduras de agua.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y que funcione?**
Necesitarás: un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router con tecnología PoE (Power over Ethernet) para darle energía y conexión de datos a través de un solo cable. También necesitarás acceso a la aplicación Hik-Connect o un NVR (Grabador de Video en Red) compatible.

**3. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede funcionar en una red local (LAN) para grabar en un NVR. Sin embargo, para verla remotamente desde tu celular con la app Hik-Connect, sí necesitarás que la cámara tenga acceso a internet.

**4. ¿Incluye el cable de alimentación o de red?**
No. Esta cámara se alimenta mediante PoE, por lo que solo requiere un cable de red estándar (CAT5e o superior) conectado a un switch o inyector PoE. El cable no está incluido.

**5. ¿Cómo activo la visión nocturna?**
Es automática. La cámara detecta los niveles de luz ambiental y cambia entre modo color (diurno) y blanco y negro con iluminadores infrarrojos (nocturno) sin necesidad de configuración manual.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto tiene garantía directa con Ditën México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico de Ditën a través de su sitio web o canales oficiales en caso de una falla de fabricación.

**7. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, el modelo tiene audio bidireccional. Esto significa que puedes escuchar el sonido del ambiente y hablar a través de la cámara usando el micrófono y altavoz integrados desde la aplicación móvil.

**8. ¿Se puede usar con aplicaciones de otras marcas o solo con Hikvision?**
Funciona mejor y con todas sus funciones dentro del ecosistema Hikvision (app Hik-Connect, NVR Hikvision). Es posible integrarla en otros sistemas usando protocolos estándar como ONVIF, pero algunas funciones avanzadas podrían no estar disponibles. Se recomienda su uso con equipos Hikvision para mayor compatibilidad.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Prepara la ubicación:** Elige un lugar con buena vista del área a vigilar y cerca de una toma de red. Asegúrate de que la superficie sea firme.
2. **Conecta el cable:** Pasa un cable de red Ethernet (CAT5e o mejor) desde tu switch o router con PoE hasta la ubicación de la cámara.
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base de la cámara con los tornillos y tacos apropiados para tu pared o superficie.
4. **Conexión eléctrica/red:** Conecta el cable de red al puerto RJ45 de la cámara. Asegura la tapa de sellado IP67 para mantener la resistencia al agua.
5. **Monta la cámara:** Acopla el cuerpo de la cámara a la base ya instalada y ajústala para apuntar en la dirección deseada. Aprieta los tornillos de seguridad.
6. **Configura en red:** Espera a que la cámara se encienda (se escuchará un click y los LEDs parpadearán). Descarga la app **Hik-Connect** en tu celular desde la tienda de aplicaciones.
7. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Toca el símbolo '+' para agregar un dispositivo. Escanea el código QR que está en la etiqueta de la cámara o en su caja.
8. **Sigue los pasos en la app:** La aplicación te guiará para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (si usas un adaptador inalámbrico externo, no incluido) o para configurarla en tu red cableada. Asigna un nombre a la cámara (ej. "Entrada Principal").
9. **Ajustes básicos:** Dentro de la app, puedes revisar la vista en vivo, ajustar la sensibilidad del detector de movimiento y configurar alertas (push notifications).
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia suavemente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para mantener la imagen clara. Verifica que la tapa del cable esté bien sellada.

**Nota:** Para una configuración avanzada (grabación continua, zonas de detección específicas) se recomienda usar un NVR Hikvision o consultar el manual completo en el sitio web de Hikvision.