**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router con tecnología PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. También es recomendable tener un NVR compatible o un software de gestión de video (VMS) para grabar y ver las imágenes.

**2. ¿Funciona con cualquier sistema de grabación?**
Es compatible con NVRs HIKVISION y con la mayoría de sistemas de terceros que soporten el protocolo ONVIF. Para funcionalidades completas, se recomienda usar equipos HIKVISION.

**3. ¿La cámara viene con software para verla desde la computadora o celular?**
Sí, puedes usar la aplicación gratuita Hik-Connect para verla desde tu smartphone. Para PC, puedes usar el software iVMS-4200 o acceder directamente desde un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara.

**4. ¿La visión nocturna funciona a color o en blanco y negro?**
La visión nocturna en modo IR (infrarrojo) funciona en blanco y negro. La cámara cambia automáticamente a este modo en condiciones de baja iluminación.

**5. ¿Qué significa la resistencia IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión temporal en agua (hasta 1 metro por 30 minutos). Es apta para uso en exteriores bajo la lluvia.

**6. ¿La cámara incluye el cable de red o la fuente de poder?**
No, la cámara viene sola. Requiere un cable de red estándar y una fuente de alimentación PoE (inyector PoE o switch PoE) que no están incluidos.

**7. ¿Cómo puedo restablecer la cámara si olvido la contraseña?**
Existe un botón físico de restablecimiento (reset) en la cámara. Mantenlo presionado por unos segundos para devolverla a la configuración de fábrica. Consulta el manual para el procedimiento exacto.

**8. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para detalles exactos sobre la duración y cobertura, te recomendamos revisar la ficha del producto en el sitio web o contactar directamente al vendedor.

**9. ¿Puedo usarla sin conexión a internet?**
Sí, puedes configurar una red local (LAN) entre la cámara, un NVR y una computadora para ver y grabar sin necesidad de internet. Para acceso remoto desde fuera de la red, sí se requiere conexión a internet.

**10. ¿Qué resolución y ángulo de visión tiene?**
Es una cámara de 8 Megapíxeles (4K). Para conocer el ángulo de visión horizontal exacto del lente de 4mm, consulta las especificaciones técnicas en la ficha del producto del fabricante.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el área esté despejada para la vista panorámica.
2. **Conexión de Red:** Conecta un extremo de un cable de red Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu switch o inyector PoE.
3. **Alimentación:** Si tu switch o router no es PoE, conecta el inyector PoE a la corriente eléctrica.
4. **Detección:** Descarga e instala el software **SADP** (disponible en el sitio de HIKVISION) en una PC conectada a la misma red. Este programa detectará la dirección IP de la cámara.
5. **Configuración Inicial:** En el SADP, selecciona tu cámara, asígnale una dirección IP fija dentro de tu rango de red y establece una contraseña de administrador segura.
6. **Acceso vía Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP que asignaste. Inicia sesión con la contraseña creada.
7. **Ajustes Básicos:** Dentro de la interfaz web, configura la fecha, hora y ajusta la imagen (brillo, contraste) según tu necesidad.
8. **Conexión Móvil:** Descarga la app **Hik-Connect** en tu celular. Crea una cuenta y, en la cámara (vía web), activa la plataforma Hik-Connect escaneando el código QR que te da la app.
9. **Grabación (Opcional):** Si tienes un NVR, agrega la cámara a este usando la dirección IP y la contraseña. Si grabarás en una PC, instala el software iVMS-4200.
10. **Verificación Final:** Revisa la imagen de día y de noche desde la app y el navegador para confirmar que todo funcione correctamente.