**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia, ideal para instalación tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Qué necesito para la instalación eléctrica y de red?**
La cámara funciona con tecnología PoE (Power over Ethernet). Solo necesitarás un cable de red Ethernet conectado a un switch o inyector PoE compatible (estándar IEEE 802.3af). Esto simplifica la instalación al llevar datos y energía por un solo cable.

**3. ¿Cómo accedo a la imagen de la cámara desde mi celular?**
Debes descargar la aplicación oficial del fabricante (Provision-ISR) en tu dispositivo móvil. Dentro de la app, añade la cámara escaneando su código QR o ingresando su dirección IP y credenciales.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 40 metros, proporcionando imágenes en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Puedo mover el lente de forma remota?**
Sí. El lente es motorizado (2.8 mm a 12 mm), lo que te permite hacer zoom digital y ajustar el ángulo de visión (PTZ digital) de forma remota desde la aplicación o software de gestión.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor (Diten.mx). Se recomienda revisar los términos de garantía en la factura de compra o contactar directamente al soporte del vendedor.

**7. ¿Es compatible con otros softwares de videovigilancia?**
Sí, es compatible con protocolos estándar como ONVIF, lo que permite integrarla con muchos sistemas de videograbación (NVR) y software de terceros. Verifica la versión de ONVIF soportada en la ficha técnica.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda una limpieza periódica suave de la cúpula de vidrio (domo) con un paño seco o ligeramente humedecido para asegurar la mejor calidad de imagen. Evita usar químicos abrasivos.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Planificación:** Elige un lugar con buena cobertura WiFi/Ethernet y el ángulo de visión deseado. Para exterior, asegúrate de que la ubicación esté bajo el alero o protegida.
2. **Instalación Física:** Monta la base de la cámara en la superficie (pared o techo) usando los tornillos incluidos. Asegúrate de que quede firme.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (CAT5e o superior) desde la cámara hasta un puerto PoE en tu switch, router o inyector PoE.
4. **Alimentación:** Si usas un inyector PoE, conéctalo a la corriente. La cámara se encenderá automáticamente.
5. **Configuración Inicial:** Descarga e instala la aplicación **Provision-ISR** en tu smartphone o tableta.
6. **Añadir Cámara:** Abre la app, crea una cuenta si es necesario y selecciona "Añadir dispositivo". Escanea el código QR de la etiqueta de la cámara o introduce su número de serie.
7. **Red y Credenciales:** Sigue los pasos en la app para conectar la cámara a tu red WiFi (si es inalámbrica) y establece un nombre de usuario y contraseña seguros.
8. **Ajustes Básicos:** Una vez conectada, accede al video en vivo. En los ajustes, configura la hora, fecha y ajusta el ángulo y zoom del lente motorizado según tu necesidad.
9. **Visión Nocturna:** La función IR se activa automáticamente con poca luz. Puedes desactivarla o ajustar la sensibilidad en la sección de configuración de imagen/nocturna de la app.
10. **Uso y Monitoreo:** Usa la app para ver en vivo, grabar manualmente, tomar capturas o revisar grabaciones si tienes una tarjeta microSD instalada o un NVR.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (detcción de movimiento, alertas, etc.) consulta el manual completo del producto o el soporte técnico de Provision-ISR.