**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable Ethernet), una fuente de alimentación (incluida) y una aplicación móvil compatible (como Provision-ISR) para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable?**
Esta cámara es dual: se puede conectar de forma inalámbrica (Wi-Fi) o mediante cable de red (Ethernet) para una conexión más estable.

**3. ¿Puedo usarla afuera bajo la lluvia?**
Sí, gracias a su certificación IP67, la cámara es resistente al agua y al polvo, por lo que es apta para uso en exteriores.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 40 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en la oscuridad hasta una distancia de 40 metros en blanco y negro.

**5. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular cuando no estoy en casa?**
Sí, una vez configurada en tu red, podrás ver la transmisión en vivo, revisar grabaciones y recibir alertas desde la aplicación móvil desde cualquier lugar con internet.

**6. ¿Incluye almacenamiento para las grabaciones?**
No, la cámara no incluye memoria interna. Necesitarás una tarjeta microSD (no incluida) o configurar un sistema de grabación en red (NVR) para almacenar el video.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará. Si solo se cae el internet, seguirá grabando en una tarjeta microSD (si está instalada), pero perderás el acceso remoto hasta que se restablezca la conexión.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
Recomendamos revisar la ficha del producto o contactar directamente al vendedor (Diten) para confirmar los términos exactos de la garantía y el proceso de soporte.

**9. La cámara no se conecta a mi Wi-Fi, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu red, que la señal Wi-Fi sea suficientemente fuerte en el lugar de instalación y que tu router no tenga filtros de seguridad (como MAC filtering) activados. Reiniciar la cámara y el router también puede ayudar.

**10. ¿Puedo usarla sin internet, solo localmente?**
Sí, puedes conectarla directamente a tu router con cable Ethernet y acceder a la transmisión desde dispositivos en la misma red local, aunque perderás las funciones remotas y de alertas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, adaptador de corriente, cable de alimentación, tornillos y manual.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura Wi-Fi (si la usas inalámbrica) y un ángulo de visión despejado. Para exteriores, usa el soporte incluido.
3. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador a la cámara y a un tomacorriente. Espera a que se enciendan los LEDs indicadores.
4. **Instala la app:** En tu celular, descarga la aplicación oficial "Provision-ISR" desde la App Store o Google Play Store.
5. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Pulsa el símbolo "+" o "Agregar dispositivo" y escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
6. **Configura la red:** Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi (introduciendo la contraseña) o conecta un cable de red directamente al puerto Ethernet de la cámara y a tu router.
7. **Ajustes básicos:** Una vez agregada, podrás nombrar la cámara, configurar la detección de movimiento y ajustar la calidad de video desde la app.
8. **Instalación física (opcional):** Si la montarás en una pared o techo, usa el soporte como plantilla para marcar y taladrar los agujeros. Fija la base y luego ajusta la cámara en ella.
9. **Prueba la visión nocturna:** Cubre el sensor de luz de la cámara o espera a que oscurezca para verificar que los LEDs IR se enciendan automáticamente.
10. **Configura el almacenamiento (recomendado):** Inserta una tarjeta microSD formateada en la ranura de la cámara (generalmente bajo una tapa a prueba de agua) y activa la grabación continua o por detección de movimiento desde la app.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (redes complejas, NVR, etc.), consulta el manual completo o el soporte técnico del fabricante.