P: ¿Qué necesito para instalar la cámara?
R: Necesitas una conexión a internet (Wi-Fi o cable Ethernet), una fuente de poder de 12V DC (incluida), y acceso a la aplicación móvil o software de gestión.

P: ¿Funciona con aplicaciones móviles?
R: Sí, es compatible con aplicaciones de vigilancia para Android e iOS. Consulta la ficha técnica para el nombre específico de la app recomendada.

P: ¿La visión nocturna funciona en total oscuridad?
R: Sí, gracias a sus LEDs infrarrojos (IR) de 10 metros, proporciona imágenes en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

P: ¿Puedo usarla en exteriores?
R: Sí, su diseño tipo domo y resistencia IK10 la hacen adecuada para uso en interiores y exteriores, resistiendo impactos leves.

P: ¿Cómo accedo a la grabación?
R: Depende de tu configuración. Puedes usar una tarjeta microSD (no incluida) para grabación local o un servicio de NVR/grabación en la nube (compras por separado).

P: ¿Qué hago si pierdo la conexión?
R: 1) Verifica que la cámara esté encendida. 2) Revisa tu conexión a internet/router. 3) Reinicia la cámara. Si persiste, contacta a soporte.

P: ¿Cuál es la garantía y cobertura?
R: El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para detalles exactos de tiempo y cobertura, revisa la documentación incluida o contacta al vendedor.

P: ¿Necesito un conocimiento técnico avanzado para configurarla?
R: No, el proceso de instalación básica (conexión física y app) está diseñado para usuarios generales. Configuraciones avanzadas pueden requerir más conocimiento.

1. Desempaqueta la cámara y verifica que tengas todos los componentes (cámara, fuente de poder, manual, accesorios de montaje).
2. Elige la ubicación ideal (interior/exterior), considerando el alcance de la lente (2.8mm) y visión nocturna (10m).
3. Instala la base de montaje usando los tornillos y taquetes incluidos, asegurando firmeza.
4. Conecta el cable de alimentación (12V DC) a la cámara y a un enchufe.
5. Para red cableada: Conecta un cable Ethernet de la cámara a tu router. Para Wi-Fi: Configúrala luego en la app.
6. Descarga e instala la aplicación de gestión recomendada (consulta el manual para el nombre o código QR).
7. Enciende la cámara. En la app, agrega un nuevo dispositivo, escaneando el código QR de la cámara o ingresando su UID.
8. Sigue los pasos en la app para configurar tu red Wi-Fi (si es inalámbrica) y crear una contraseña segura para la cámara.
9. Ajusta el ángulo de la cámara girando el domo y apretando los tornillos de sujeción para fijar la vista deseada.
10. En la app, explora las funciones básicas: vista en vivo, detección de movimiento, configuración de horarios y ajustes de imagen.
11. Para grabación continua, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura de la cámara (formateándola desde la app primero).
12. Recomendación: Cambia las contraseñas predeterminadas y mantén el firmware de la cámara actualizado para mayor seguridad.