Cámara IP Provision-ISR 2MP Bala con Lente Motorizado 2.8-12mm - Modelo I4-320IPSN-VF

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
R: Es para ambos usos. Está diseñada para funcionar tanto en interiores como en exteriores, resistiendo las condiciones ambientales.

**2. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
R: Sí, utiliza cable de red Ethernet (UTP Cat.5e o superior) para la conexión de datos y energía (PoE). Asegúrate de que tu switch o inyector PoE sea compatible (estándar 802.3af/at).

**3. ¿Cómo me conecto a la cámara por primera vez?**
R: Generalmente, se conecta a tu red, se busca su dirección IP con una herramienta del fabricante (como el Provision Finder) y se accede desde un navegador web para configurarla.

**4. ¿Es compatible con aplicaciones para celular?**
R: Sí, suele ser compatible con aplicaciones genéricas como ONVIF o con la app oficial del fabricante (Provision-ISR). Verifica en la ficha técnica la app recomendada.

**5. ¿Puedo usarla con mi grabador (NVR) existente?**
R: Es muy probable, ya que soporta protocolos estándar como ONVIF. Para garantizar la compatibilidad total, revisa que tu NVR sea compatible con cámaras Provision-ISR o ONVIF Profile S.

**6. ¿La visión nocturna funciona a color?**
R: No, la visión nocturna infrarroja (IR de 40m) es en blanco y negro. Los LEDs IR se activan automáticamente en condiciones de baja luz.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
R: Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente en exteriores.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
R: La garantía depende del distribuidor (Diten.mx). Para soporte técnico, configuración avanzada o descarga de software, contacta directamente al proveedor o busca los recursos en el sitio web oficial de Provision-ISR.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada usando la base incluida. Asegúrate de que el área tenga buena cobertura de tu red Wi-Fi/Ethernet.
2. **Conexión de Red:** Conecta un cable de red Ethernet desde la cámara hasta un puerto PoE de tu switch/grabador (NVR) o a un inyector PoE conectado a la corriente.
3. **Alimentación:** Verifica que el dispositivo PoE esté encendido. La cámara se alimentará a través del cable Ethernet (PoE).
4. **Encontrar la Cámara:** En una computadora en la misma red, descarga e instala la herramienta "Provision Finder" (busca en el sitio de Provision-ISR) o usa una app de escaneo de red.
5. **Acceso Web:** La herramienta mostrará la dirección IP de la cámara. Ingresa esa IP en la barra de direcciones de tu navegador web (Chrome, Edge).
6. **Login:** Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar el manual o etiqueta de la cámara). **Cambia estas credenciales inmediatamente.**
7. **Configura Básica:** Dentro del menú de configuración web, ajusta la fecha/hora, crea un nuevo usuario seguro y define los ajustes de red si es necesario.
8. **Ajusta la Vista:** Usa los controles del lente motorizado (zoom y enfoque) desde la interfaz web para enmarcar perfectamente el área que deseas vigilar.
9. **App Móvil:** Instala la aplicación recomendada (ej. Provision Cloud) en tu celular, agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información, y ya podrás verla en remoto.
10. **Grabación (Opcional):** Configura la grabación continua o por detección de movimiento en tu NVR compatible o en una memoria microSD (si la cámara tiene ranura).