**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara Tapo C120**

**1. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
Sí, la cámara utiliza un cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y energía (PoE). No incluye un adaptador de corriente separado.

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede funcionar en una red local (LAN) para ver en tiempo real. Sin embargo, para usar funciones como alertas, grabación en la nube o acceso remoto desde la app, se requiere conexión a internet.

**3. ¿Con qué aplicaciones o sistemas es compatible?**
Es compatible con la aplicación gratuita "Tapo" (disponible en iOS y Android). Para integración con sistemas como Google Assistant o Alexa, se recomienda verificar la compatibilidad actual en la ficha técnica oficial de TP-Link.

**4. ¿Cómo activo la visión nocturna?**
La visión nocturna infrarroja (hasta 9 metros) se activa automáticamente cuando la cámara detecta poca luz ambiental. No requiere configuración manual.

**5. ¿La detección de movimiento envía notificaciones?**
Sí, si la función está activada en la app Tapo, puedes recibir notificaciones push en tu teléfono cuando se detecte movimiento. Puedes ajustar la sensibilidad y definir zonas de detección.

**6. ¿Cómo funciona el audio bidireccional?**
Desde la app Tapo, puedes activar el micrófono para escuchar el sonido ambiente y usar el altavoz para hablar a través de la cámara en tiempo real.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la reclamo?**
El producto cuenta con garantía. Para reclamarla, debes contactar directamente al proveedor (Diten) o al soporte autorizado de TP-Link en México, presentando tu comprobante de compra.

**8. ¿Se puede usar en exteriores?**
La cámara Tapo C120 está diseñada principalmente para uso en interiores. Para instalación en exteriores, debe colocarse en un área completamente protegida de la lluvia, humedad directa y sol intenso.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la app?**
Verifica que: a) La cámara esté encendida (LED encendido), b) Tu teléfono esté conectado a la red Wi-Fi correcta (2.4 GHz), c) Hayas escaneado correctamente el código QR en la app. Si persiste, reinicia la cámara.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tapo C120**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el cable de red (Ethernet) y los accesorios de montaje.
2. **Elige ubicación:** Selecciona un lugar con toma de corriente cercana y buena cobertura de tu red Wi-Fi (2.4 GHz).
3. **Conecta la alimentación:** Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto de la cámara y el otro a un inyector PoE o switch PoE compatible, y luego a la corriente.
4. **Descarga la app:** Instala la aplicación "Tapo" desde la App Store o Google Play Store.
5. **Crea cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario TP-Link (o inicia sesión si ya tienes una).
6. **Añade la cámara:** Toca el signo "+" en la app, selecciona "Cámara" y elige el modelo C120. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Conecta a Wi-Fi:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red inalámbrica. Asegúrate de estar en la red de 2.4 GHz.
8. **Monta la cámara (opcional):** Usa la base y tornillos incluidos para fijar la cámara en la pared o techo en la posición deseada.
9. **Configura funciones básicas:** Dentro de la app, activa las notificaciones de movimiento, ajusta la sensibilidad y prueba el audio bidireccional.
10. **Acceso remoto:** Para ver tu cámara desde fuera de casa, asegúrate de que esté correctamente vinculada a tu cuenta en la nube de Tapo.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta la guía completa en el sitio de soporte de TP-Link.