Cámara de Seguridad IP TP-Link VIGI C340I 4MP Bala Exterior con Visión Nocturna

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara funciona sin internet?**
Sí, puede grabar localmente en una tarjeta microSD (no incluida) sin conexión a internet. Sin embargo, para ver en tiempo real desde tu celular o recibir alertas, necesitarás conectarla a una red Wi-Fi.

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de seguridad o asistentes como Alexa?**
Esta cámara forma parte del ecosistema VIGI de TP-Link. Para un funcionamiento completo, se recomienda usarla con otras cámaras y NVR VIGI. No es compatible directamente con asistentes de voz de terceros.

**3. ¿Qué necesito para la instalación?**
Necesitarás: la cámara, su fuente de poder incluida, un taladro para fijar la base, una tarjeta microSD (opcional para grabación local) y la app gratuita TP-Link Tapo (anteriormente VIGI) en tu smartphone.

**4. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna es en blanco y negro (modo infrarrojo) y tiene un alcance de hasta 30 metros, como se indica en la descripción.

**5. ¿Qué significa resistencia IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por tiempo limitado. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**6. ¿Ofrecen garantía y cómo la activo?**
TP-Link ofrece garantía limitada. Se recomienda conservar el ticket de compra y registrar el producto en el sitio web oficial de TP-Link México para validarla. Consulta los términos exactos en la caja o la ficha del producto.

**7. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi.**
Asegúrate de que:
- Estás usando una red de 2.4 GHz (no es compatible con 5 GHz).
- La señal Wi-Fi llega bien al punto de instalación.
- Introdujiste correctamente la contraseña del Wi-Fi en la app.

**8. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, la cámara tiene un micrófono y un altavoz integrados, por lo que puedes usar la función de audio bidireccional desde la app para escuchar lo que pasa y hablar a través de ella.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Descarga la app:** Antes de instalar, descarga la app **TP-Link Tapo** (disponible en Google Play o App Store) y crea una cuenta.
2. **Prepara la ubicación:** Elige un lugar con toma de corriente cercana y buena señal de Wi-Fi (2.4 GHz).
3. **Instalación física:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos y anclajes proporcionados. Conecta el cable de alimentación.
4. **Enciende la cámara:** Conecta la fuente de poder a la corriente. Espera a que la cámara emita un sonido y la luz LED parpadee en amarillo.
5. **Agrega en la app:** En la app Tapo, toca "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR en la cámara o elige el modelo VIGI C340I manualmente.
6. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e introducir la contraseña. La app la conectará.
7. **Configura básica:** Asigna un nombre a la cámara (ej. "Frente Casa") y ajusta la zona de detección de movimiento si lo deseas.
8. **Ajusta la vista:** Una vez montada, gira y ajusta manualmente el lente de la cámara para enfocar el área que deseas vigilar. Usa la vista en vivo en la app para verificar el ángulo.
9. **Grabación (Opcional):** Si quieres grabación local, inserta una tarjeta microSD (hasta 256 GB) en la ranura de la cámara y activa la grabación continua o por detección en la app.
10. **Listo:** Ya puedes monitorear en vivo, recibir alertas de movimiento y revisar grabaciones desde tu celular en cualquier lugar.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (horarios, detección inteligente, etc.) o solución de problemas, consulta la guía completa en el sitio de soporte de TP-Link.