**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí, la cámara Vivotek FD9369 es resistente para uso tanto en interior como en exterior, según la descripción del producto.

**2. ¿Qué necesito para instalar y usar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente un adaptador de corriente, verifica la ficha técnica) y un dispositivo (como un celular o computadora) para configurarla.

**3. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí, cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 30 metros, lo que permite captar imágenes en completa oscuridad.

**4. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, la descripción menciona que tiene audio, por lo que es muy probable que incluya micrófono y altavoz para comunicación bidireccional. Revisa la ficha técnica para confirmar las especificaciones exactas.

**5. ¿Cómo recibo las alertas de movimiento?**
La cámara tiene detección de movimiento. Para recibir alertas (notificaciones push o por correo), debes configurarla a través de su aplicación móvil o software de gestión (Vivotek).

**6. ¿Es compatible con otros sistemas o asistentes de voz?**
Para confirmar compatibilidad con plataformas como ONVIF, NVR de terceros, Google Assistant o Alexa, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio web o contactar al soporte de Vivotek.

**7. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
La garantía depende del vendedor (Diten.mx). Generalmente, debes conservar tu ticket o factura de compra. Contacta directamente al vendedor para conocer los términos, duración y proceso de activación o soporte.

**8. ¿Puedo grabar las imágenes de forma continua?**
Sí, para grabación continua necesitarás una tarjeta de memoria microSD (compatible) o un Sistema de Grabación de Video en Red (NVR) compatible. Verifica en las especificaciones los tipos de almacenamiento soportados.

**9. Un problema común: no puedo acceder a la cámara desde la app. ¿Qué hago?**
Verifica que la cámara esté encendida y conectada a la misma red Wi-Fi que tu celular. Reinicia tanto la cámara como tu router. Asegúrate de haber instalado la aplicación correcta (Vivotek) y de seguir los pasos de configuración inicial.

**10. ¿Cómo limpio la cubierta de la cámara?**
Para mantenimiento, usa un paño suave y seco. Si está muy sucia, humedece ligeramente el paño con agua. No uses productos químicos abrasivos o solventes que puedan dañar la lente o la carcasa.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Vivotek FD9369**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener a mano la cámara, el adaptador de corriente, tu router Wi-Fi y un smartphone o computadora.

1. **Instalación Física:** Elige la ubicación (interior/exterior). Monta la base con los tornillos incluidos. Ajusta el ángulo de la cámara y asegura la cubierta del domo.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe.
3. **Conexión a la Red:** Para configuración inicial, conecta la cámara a tu router usando un cable de red Ethernet (recomendado). Luego podrás configurar el Wi-Fi.
4. **Instalar la App:** En tu celular, descarga e instala la aplicación oficial "Vivotek" desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
5. **Crear Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agregar Dispositivo:** En la app, selecciona la opción para agregar una nueva cámara. Escanea el código QR que viene en la cámara o su empaque, o introduce su número de serie manualmente.
7. **Configurar Red Wi-Fi (Opcional):** Si deseas usar la cámara de forma inalámbrica, la app te guiará para conectarla a tu red Wi-Fi. Ingresa el nombre (SSID) y contraseña de tu red.
8. **Configuración Básica:** Sigue los pasos en pantalla para asignar un nombre a la cámara, crear una contraseña de administración segura y ajustar la zona horaria.
9. **Ajustar Detección de Movimiento:** Dentro de la app, ve a la configuración de la cámara y activa la detección de movimiento. Define el área de detección y configura cómo quieres recibir las alertas (notificaciones push).
10. **Visualización y Uso:** ¡Listo! Ya puedes ver la transmisión en vivo desde la app. Explora las opciones para tomar fotos, grabar clips, escuchar audio o usar el intercomunicador bidireccional.

**Nota:** Para detalles específicos, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo en el sitio web de Vivotek o la sección de ayuda dentro de la aplicación.