**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es una cámara de domo diseñada específicamente para uso exterior. Su carcasa es resistente a las condiciones climáticas.

**2. ¿Necesito un cable de red (Ethernet) para instalarla?**
Sí, esta cámara IP se conecta a tu red mediante un cable Ethernet (PoE). Este mismo cable proporciona energía (Power over Ethernet), por lo que no necesitarás un adaptador de corriente adicional.

**3. ¿Con qué sistemas o software es compatible?**
Es compatible con estándares ONVIF, lo que le permite funcionar con la mayoría de sistemas de videovigilancia profesionales (NVR) y software de gestión de video (VMS) del mercado. Para configuraciones específicas, consulta la ficha técnica oficial.

**4. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder directamente desde un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara, o mediante la aplicación/software de gestión recomendado por Vivotek para dispositivos móviles y computadoras.

**5. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. Cuenta con iluminadores infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 30 metros, proporcionando imágenes en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**6. ¿Puedo ajustar el ángulo de visión después de instalada?**
Sí. Tiene un lente varifocal, lo que significa que puedes ajustar manualmente el zoom (acercamiento) y el enfoque para cubrir el área exacta que necesitas monitorear.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de cristal exterior con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente si se acumula polvo, lluvia o suciedad.

**8. ¿Cuál es el periodo de garantía?**
El periodo de garantía estándar para productos Vivotek es de 3 años. Para detalles exactos y cobertura, verifica la política de garantía en el sitio web oficial o con tu distribuidor autorizado.

**9. ¿Puede grabar sin un NVR (grabador)?**
Sí, la cámara puede grabar directamente en una tarjeta de memoria microSD (comprar por separado) o enviar video a un servidor FTP. Sin embargo, para un sistema de múltiples cámaras y gestión centralizada, se recomienda usar un NVR compatible.

**10. ¿Qué hago si no puedo acceder a la cámara después de instalarla?**
Verifica: 1) Que el cable de red esté bien conectado. 2) Que tu router o switch PoE esté encendido y funcione. 3) Usa la herramienta de búsqueda de dispositivos de Vivotek (disponible en su web) para encontrar la IP de la cámara en tu red.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Planificación:** Elige el punto de instalación exterior, considerando el ángulo de cobertura deseado y que haya un camino para el cable Ethernet.
2. **Montaje:** Fija la base de montaje incluida a la pared o techo usando los tornillos apropiados para el material.
3. **Conexión:** Conecta un cable Ethernet (Cat.5e o superior) desde la cámara hasta un puerto PoE en tu switch/grabador (NVR) o a un inyector PoE conectado a tu router.
4. **Alimentación:** No necesitas conectar fuente de poder aparte; la energía viene por el cable Ethernet (PoE).
5. **Encuentra la cámara:** En una computadora en la misma red, usa el software de búsqueda de Vivotek o consulta la lista de dispositivos en tu router para conocer la dirección IP asignada a la cámara.
6. **Acceso inicial:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con el usuario y contraseña por defecto (consulta el manual o etiqueta del producto).
7. **Configuración básica:** Cambia la contraseña por defecto por una segura. Configura la fecha y hora correctas.
8. **Ajuste de imagen:** Usando un destornillador, ajusta cuidadosamente los anillos del lente varifocal para lograr el encuadre (zoom) y enfoque deseados. Puedes ver la imagen en vivo desde el navegador mientras lo haces.
9. **Personalización:** En la interfaz web, configura las opciones de video (resolución, frame rate), activa la visión nocturna IR en modo automático y establece zonas de detección de movimiento si es necesario.
10. **Visualización remota:** Para ver la cámara desde tu celular, descarga la app oficial de Vivotek (Vivotek VCA) y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información de conexión.

**Nota:** Para pasos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Vivotek.